Blue screen à répétition et fermeture de FF
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Maxcocatrix
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Maxcocatrix Messages postés 88 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Maxcocatrix Messages postés 88 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
je me demandais d'où venait mon problème et je requière votre aide.
Depuis quelques semaines, mon ordinateur portable (récent de 15 mois environ)
a des problèmes ; c'est à dire que tout d'un coup un blue screen apparait.
L'erreur ne vient pas tout le temps du même endroit, la dernière fois j'ai retenu "Memory Management".
De plus, Firefox se ferme souvent soudainement en ne laissant que ce message :
https://www.digitalmarketinglab.fr/
Donc je me demandais d'où pourraient venir ces problèmes.
Merci de votre aide
je me demandais d'où venait mon problème et je requière votre aide.
Depuis quelques semaines, mon ordinateur portable (récent de 15 mois environ)
a des problèmes ; c'est à dire que tout d'un coup un blue screen apparait.
L'erreur ne vient pas tout le temps du même endroit, la dernière fois j'ai retenu "Memory Management".
De plus, Firefox se ferme souvent soudainement en ne laissant que ce message :
https://www.digitalmarketinglab.fr/
Donc je me demandais d'où pourraient venir ces problèmes.
Merci de votre aide
A voir également:
- Blue screen à répétition et fermeture de FF
- Blue screen windows 10 - Guide
- Screen whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Apowersoft screen recorder - Télécharger - Capture d'écran
- Blue griffon - Télécharger - HTML
- Sytadin fermeture - Télécharger - Transports & Cartes
31 réponses
J'ai trouvé le dossier local settings\application data mais il n'y a pas Mywebsearch ni FunWebProducts.
J'ai téléchargé "Update Checker" qui a l'air effectivement pratique :)
Je suis en train de faire les mises à jour.
J'ai téléchargé "Update Checker" qui a l'air effectivement pratique :)
Je suis en train de faire les mises à jour.
Bridget
Oui il est bien pratique. Tous les jours au démarrage, il t'affichera les logiciels à mettre à jour. Ne prends que les mises à jour stables. Il faut mieux laisser les bétas pour éviter d'éventuels conflits matériels.
Rien non plus dans c:\settings\application data\.
Attention il y a les 2
c:settings\applic data\...... ET
c:\ settigs\user\local settings\applic data\.......
Tu vas aller voir dans le registre :
Fais exécuter ou Win + r (Win = logo windows situé 1ère ligne en haut du clavier, avant dernière touche à droiter)
Dans la fenêtre Exécuter, tape regedit, puis clique sur ok.
L'éditeur de registre s'ouvre : Voilà ce que tu vois.
http://cjoint.com/?3Gdud0wxXib
Pour dérouler l'arborescence, clique sur le petit carré blanc contenant un + à gauche des clés ou des dossiers. (flèche verte sur la photo)
La clé qui nous intéresse est HKEY_CURRENT_USER = [HKCU]
Le chemin à suivre [HKCU \ software \ Funwebproducts.
Supprimer le dossier Funwebproducts.
Au moindre doute, envoie-moi une copie d'écran pour confirmation.
@+
Attention il y a les 2
c:settings\applic data\...... ET
c:\ settigs\user\local settings\applic data\.......
Tu vas aller voir dans le registre :
Fais exécuter ou Win + r (Win = logo windows situé 1ère ligne en haut du clavier, avant dernière touche à droiter)
Dans la fenêtre Exécuter, tape regedit, puis clique sur ok.
L'éditeur de registre s'ouvre : Voilà ce que tu vois.
http://cjoint.com/?3Gdud0wxXib
Pour dérouler l'arborescence, clique sur le petit carré blanc contenant un + à gauche des clés ou des dossiers. (flèche verte sur la photo)
La clé qui nous intéresse est HKEY_CURRENT_USER = [HKCU]
Le chemin à suivre [HKCU \ software \ Funwebproducts.
Supprimer le dossier Funwebproducts.
Au moindre doute, envoie-moi une copie d'écran pour confirmation.
@+
Je connaissais Regedit, donc pas de problème, j'ai supprimé le dossier Funwebproducts.
Sinon pour mon ordi (Windows 7), je n'ai pas de C:\Settings.
Peut-être un équivalent mais je ne le connais pas...
Donc comment fait-on pour Mywebsearch...
A+
Sinon pour mon ordi (Windows 7), je n'ai pas de C:\Settings.
Peut-être un équivalent mais je ne le connais pas...
Donc comment fait-on pour Mywebsearch...
A+
Restent les points de restauration.. Il faut les vider car on ne sait pas lesquels sont infectés. Donc tu ne peux plus t'en servir pour restaurer. Mais je pense que tu vas trouver l'emplacement vide car de plus en plus les virus se protègent et s'y mettent exprès pour que l'antivirus les détruise, comme ça plus possible de restaurer.
Ce qui m'inquiète, c'est que le système de restauration est indiqué dans le dernier rapport Zphdiag comme inconnu.
Ouvre CCleaner et va côté "Outils" vérifier.
- Si tu n'as plus de points, essaie d'en recréer un.
- Si tu en vois, vide-les et recrée un point de restauration sain.
http://www.chantal11.com/2009/04/creer-point-de-restauration-sous-windows/
- Indique-moi, si la restauration était désactivée.
- S'il t'est impossible de créer un nouveau point, il faudra réparer.
As-tu un cd d'installation ? On verra demain. Fais déjà ça.
Bonne soirée.
Ce qui m'inquiète, c'est que le système de restauration est indiqué dans le dernier rapport Zphdiag comme inconnu.
Ouvre CCleaner et va côté "Outils" vérifier.
- Si tu n'as plus de points, essaie d'en recréer un.
- Si tu en vois, vide-les et recrée un point de restauration sain.
http://www.chantal11.com/2009/04/creer-point-de-restauration-sous-windows/
- Indique-moi, si la restauration était désactivée.
- S'il t'est impossible de créer un nouveau point, il faudra réparer.
As-tu un cd d'installation ? On verra demain. Fais déjà ça.
Bonne soirée.
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Bonsoir Max,
Comment se comporte ton pc? J'ai attendu quelques jours pour voir si après suppression des restes de l'infection, tu avais encore des BSOD.
Dis-moi ce qu'il en est et refais-moi un ZHPDiag. @+ Bridget.
Comment se comporte ton pc? J'ai attendu quelques jours pour voir si après suppression des restes de l'infection, tu avais encore des BSOD.
Dis-moi ce qu'il en est et refais-moi un ZHPDiag. @+ Bridget.
Bonjour Bridget,
Vous pourriez reprendre une personne sur le forum virus/sécurité avec un problème de virus sur son PC assemblé, d'après ce qu'il dit, il est infecté, mais finissez ici déjà.
Je vous mets le lien, merci à vous si vous prenez le relais :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25532564-comment-restaurer-un-pc-xp-assemble#p25572310
Vous pourriez reprendre une personne sur le forum virus/sécurité avec un problème de virus sur son PC assemblé, d'après ce qu'il dit, il est infecté, mais finissez ici déjà.
Je vous mets le lien, merci à vous si vous prenez le relais :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25532564-comment-restaurer-un-pc-xp-assemble#p25572310
Salut Bridget, je ne me souviens pas avoir vu de BSOD ces derniers jours.
Voici le rapport ZHPDIag :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120710_b8f12o7x14l7
A+
Voici le rapport ZHPDIag :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120710_b8f12o7x14l7
A+
Bonsoir Max,
Non, ton pc n'est plus infecté comme je te l'ai dit lorsque nous avons extirpé les traces restant dans le registre. Il faut simplement supprimer les 3 points de restauration dont tu m'avais fait une copie d'écran qui ne peuvent être utilisés car il y avait encore des traces. Désactive ta restauration et réactive-la pour la purger.
Passe ensuite CCleaner côté nettoyage et côté registre.
Puis fais une sauvegarde de tes documents sur un disque dur externe ou une clé USB. Vérifie que les dossiers sont correctement enregistrés car il y a parfois des surprises.
Pour une sauvegarde de windows, il faudrait que le système aille bien, or ces problèmes de BSOD récurrents alors que l'infection est résolue et que tu as retrouvé une RAM normale sont la preuve d'un déséquilibre interne, fréquent sous windows 7 et souvent difficile à cerner
.
Pour le cas où ce serait du à un pilote, mets tous tes pilotes à jour en allant sur http://ww38.qfind.net/?_inv&subid1=20201207-2038-47c9-a571-97d340dd3500
Au prochain crashed, essaie le logiciel "whocrashed" qui peut indiquer le pilote en cause éventuellement.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/
Ensuite, si ça continue, il ne restera que le formatage. C'est hélas fréquent avec Windows 7. J'en arrive à penser que petit à petit se crée un état d'incompatibilité et qu'à un moment, le déséquilibre est tel qu'un rien fait planter le pc. Si on devait en arriver au formatage, nous n'aurions néanmoins pas perdu notre temps car il faut mieux que le pc soit désinfecté avant de formater et l'important est de pouvoir sauver tes données personnelles.
Tiens-moi au courant. Cordialement Bridget.
Non, ton pc n'est plus infecté comme je te l'ai dit lorsque nous avons extirpé les traces restant dans le registre. Il faut simplement supprimer les 3 points de restauration dont tu m'avais fait une copie d'écran qui ne peuvent être utilisés car il y avait encore des traces. Désactive ta restauration et réactive-la pour la purger.
Passe ensuite CCleaner côté nettoyage et côté registre.
Puis fais une sauvegarde de tes documents sur un disque dur externe ou une clé USB. Vérifie que les dossiers sont correctement enregistrés car il y a parfois des surprises.
Pour une sauvegarde de windows, il faudrait que le système aille bien, or ces problèmes de BSOD récurrents alors que l'infection est résolue et que tu as retrouvé une RAM normale sont la preuve d'un déséquilibre interne, fréquent sous windows 7 et souvent difficile à cerner
.
Pour le cas où ce serait du à un pilote, mets tous tes pilotes à jour en allant sur http://ww38.qfind.net/?_inv&subid1=20201207-2038-47c9-a571-97d340dd3500
Au prochain crashed, essaie le logiciel "whocrashed" qui peut indiquer le pilote en cause éventuellement.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/
Ensuite, si ça continue, il ne restera que le formatage. C'est hélas fréquent avec Windows 7. J'en arrive à penser que petit à petit se crée un état d'incompatibilité et qu'à un moment, le déséquilibre est tel qu'un rien fait planter le pc. Si on devait en arriver au formatage, nous n'aurions néanmoins pas perdu notre temps car il faut mieux que le pc soit désinfecté avant de formater et l'important est de pouvoir sauver tes données personnelles.
Tiens-moi au courant. Cordialement Bridget.
Salut Bridget,
j'étais en vacances =D.
Je n'ai gardé qu'un point de restauration, j'en refais un maintenant je pense ?
Pour les pilotes, j'ai téléchargé Driver Genius Professional Edition :
j'ai 21 pilotes non à jour :
https://www.cjoint.com/?0GDtu6k9AIM
https://www.cjoint.com/?0GDtvHlKWcS
https://www.cjoint.com/?0GDtwe7YZG2
Je n'ai pas vu comment faire de rapport, alors je me suis débrouillé ^^.
Je ne peux pas les mettre à jour sans acheter la version complète je crois.
Que faire ?
Merci de ta réponse
A+
Maxcocatrix
j'étais en vacances =D.
Je n'ai gardé qu'un point de restauration, j'en refais un maintenant je pense ?
Pour les pilotes, j'ai téléchargé Driver Genius Professional Edition :
j'ai 21 pilotes non à jour :
https://www.cjoint.com/?0GDtu6k9AIM
https://www.cjoint.com/?0GDtvHlKWcS
https://www.cjoint.com/?0GDtwe7YZG2
Je n'ai pas vu comment faire de rapport, alors je me suis débrouillé ^^.
Je ne peux pas les mettre à jour sans acheter la version complète je crois.
Que faire ?
Merci de ta réponse
A+
Maxcocatrix
Bonjour Max,
Ne t'inquiète pas pour le message d'hier soir, il s'adressait à un autre qui a des problèmes avec windows, il y a eu un petit cafouillage de ma part entre deux Max :)
En ce qui concerne les points de restauration, ne garde aucun point situé avant l'élimination dans le registre, c'est-à-dire le 3 juillet inclus. Pour le futur, essaie d'en avoir toujours plusieurs - et pas qu'un seul - pour avoir plusieurs possibilités de restauration, si besoin. Ca résoud bien des problèmes liés au système
Quelle capacité as-tu laissé à ta restauration ? Pour vérifier :
Restauration du système / clic droit sur "Propriétés"/ onglet "général".
Les pilotes sont gratuits puisque les constructeurs les mettent gratuitement en circulation et un site ne peut les proposer contre paiement. Le logiciel payant est une facilité. Il assure une fonction d'alerte ainsi qu'un téléchargement direct et rapide, mais il n'est pas obligatoire. Tu peux télécharger les pilotes manuellement un par un sur le site ou aller sur le site constructeur de chacun d'eux. Il existe également le site "Tousmesdrivers gratuits.info" mais je ne l'ai jamais utilisé et ne peux garantir le 100% safe ce qu'il est sans doute par ailleurs. (Si quelqu'un a un avis sur la question). Le mieux étant le site constructeur . C'est sûr que tu en as pour un moment ! Mais c'est en éliminant toutes les causes possibles de BSOD qu'on arrivera peut-être au bout de nos peines. Dis-moi ce qu'il en est. @+
Ne t'inquiète pas pour le message d'hier soir, il s'adressait à un autre qui a des problèmes avec windows, il y a eu un petit cafouillage de ma part entre deux Max :)
En ce qui concerne les points de restauration, ne garde aucun point situé avant l'élimination dans le registre, c'est-à-dire le 3 juillet inclus. Pour le futur, essaie d'en avoir toujours plusieurs - et pas qu'un seul - pour avoir plusieurs possibilités de restauration, si besoin. Ca résoud bien des problèmes liés au système
Quelle capacité as-tu laissé à ta restauration ? Pour vérifier :
Restauration du système / clic droit sur "Propriétés"/ onglet "général".
Les pilotes sont gratuits puisque les constructeurs les mettent gratuitement en circulation et un site ne peut les proposer contre paiement. Le logiciel payant est une facilité. Il assure une fonction d'alerte ainsi qu'un téléchargement direct et rapide, mais il n'est pas obligatoire. Tu peux télécharger les pilotes manuellement un par un sur le site ou aller sur le site constructeur de chacun d'eux. Il existe également le site "Tousmesdrivers gratuits.info" mais je ne l'ai jamais utilisé et ne peux garantir le 100% safe ce qu'il est sans doute par ailleurs. (Si quelqu'un a un avis sur la question). Le mieux étant le site constructeur . C'est sûr que tu en as pour un moment ! Mais c'est en éliminant toutes les causes possibles de BSOD qu'on arrivera peut-être au bout de nos peines. Dis-moi ce qu'il en est. @+
Salut Bridget,
pour la version payante je parlais de celle de Driver Genius Professional Edition, qui propose de les mettre à jour directement mais en l'achetant.
Ok donc je vais faire ça manuellement site par site.
Par contre quelle capacité ? Je ne sais pas.
J'ai l'application rstrui (dans System32) qui fait 290 Ko (Taille de l'application).
A+
Maxcocatrix
Pour le message d'hier soir, pas grave je ne l'avais même pas vu ^^.
pour la version payante je parlais de celle de Driver Genius Professional Edition, qui propose de les mettre à jour directement mais en l'achetant.
Ok donc je vais faire ça manuellement site par site.
Par contre quelle capacité ? Je ne sais pas.
J'ai l'application rstrui (dans System32) qui fait 290 Ko (Taille de l'application).
A+
Maxcocatrix
Pour le message d'hier soir, pas grave je ne l'avais même pas vu ^^.
Euh je suis sur Windows 7 je n'ai pas "accessoires" je crois ^^
Bon j'ai pris une capture :
https://www.cjoint.com/?3GEpISDTxJ6
A+
Bon j'ai pris une capture :
https://www.cjoint.com/?3GEpISDTxJ6
A+
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Tu as quoi toi ? Regarde ci dessus le chemin indiqué pour 7.
En bas du tuto, tu as une capture d'écran de l'utilisation de l'espace disque, tu dois avoir la même chose. au moins, sinon augmente-la avec le curseur.
A terme, il faut que tu ais le choix entre plusieurs points
Tu as quoi toi ? Regarde ci dessus le chemin indiqué pour 7.
En bas du tuto, tu as une capture d'écran de l'utilisation de l'espace disque, tu dois avoir la même chose. au moins, sinon augmente-la avec le curseur.
A terme, il faut que tu ais le choix entre plusieurs points
