Je n'ai pas accès à google

Sojochrys -  
Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai un problème car je n'arrive plus à acceder à google, ou à n'importe quelle page internet, mais par contre, j'arriver à me connecter sur msn et j'arrive aussi à acceder à mes mails sur Incredimail.
Merci à la ou les personnes qui m'aideront ou qui trouveront la solution.

1 réponse

  1.
    Valuu Messages postés 2258 Statut Contributeur 201
     
    Hello ;)

    On va te régler ça ensemble ;)
    Pour télécharger les logiciels ou héberger les rapports utilise le pc depuis lequel tu écris ;)
    Pour les analyses, utilise celui qui a un soucis évidemment ;)

    DEPUIS TON PC SAIN (celui avec lequel tu postes)
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    * Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido & C_XX) sur ton Bureau. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore le et désactive le temporairement.
    * Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
    * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau
    * Clique sur "Vacciner"
    * Le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)

    DEPUIS TON PC INFECTE (utilise la clé vaccinée précédemment afin de transférer)
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    Utilise ce logiciel de diagnostic :

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Sous Vista/Seven, si ça ne se lance pas --> Clic droit/Exécuter en tant qu'administrateur
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
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