Fenêtre protection logicielle windows

Résolu
benoit -  
 benoit -
Bonjour,

J'ai un souci avec mon pc sous vista.
Depuis quelques temps, j'ai une fenêtre qui s'ouvre au démarrage de windows.

--> PROTECTION LOGICIELLE WINDOWS
Une modification non autorisé a été apporté à windows
Vous ne recevrez plus de notifications, notamment sur votre licence ou l'activation.
Utilisez le lien ci dessous pour déterminer comment corriger votre système.
Erreur : 0xC004D401
Description:
Le processeur de sécurité a signalé une erreur liée à une incompatibilité de fichier
système

Je suis dans l'impasse je ne sais pas comment faire.
Il faut savoir qu'il y a un mois mon ordi a subit le virus SACEM, que j'ai reussi a supprimer ( enfin je crois puisque je ne le vois plus ),. Ce souci est apparu juste après l'installation de l'antivirus Bitdefender Internet security 2012 que j'ai acheté.

Dans l'attente de votre aide.
cordialement

3 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale est l’apparition d’une fenêtre Protection Logicielle Windows au démarrage de Vista, signalant une modification non autorisée et une incompatibilité de fichier système avec l’erreur 0xC004D401. Plusieurs réponses relèvent d’un nettoyage du système et de désinfection suite à l’infection SACEM et à l’installation de Bitdefender, en alternant outils comme ZHPFix, Combofix et ZHPDiag pour obtenir des rapports. Des gestes correctifs se manifestent par des nettoyages ciblés des programmes indésirables, des restes de logiciels installés et des redémarrages, ou par une réinstallation plus radicale via formatage lorsque les symptômes persistent. D'autres éléments signalent des démarches complémentaires comme l’analyse de rapports malware ou la restauration via réinstallation, montrant une diversité d’approches selon l’état du système et le degré d’infection.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique de ton pc avec un zhpdiag , merci

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
    ou
    http://pjjoint.malekal.com/
    0
  2. benoit
     
    OK je fais ça demain et je poste le lien du rapport dès que l'analyse est faite.
    Je te remercie pour ta réponse rapide et claire
    0
  3. benoit
     
    finalement je l'ai fait ce soir
    Voici le rapport mais ça a l'air d'être le gros bordel.

    http://cjoint.com/?3FtxR5oUzKH

    Dans l'attente de te lire
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, pourquoi ton pc est pas à jour vista , mais pas de sp 1 et sp2 d'installer , internet explorer est sur la version 7 alors que tu devrias avoir au moins la 8 voire la 9 et puis mozilla aussi pas à jour pas bon car avec un pc comme cela c'est l'infection à répétition !!

      bon tu fais ce qui suit et on verra après pour mettre le pc à jour !!

      1) passes adwcleaner mode SUPPRESSION

      Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
      Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
      Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt




      2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

      si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.

      pour vista suivre ce tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

      pour seven celui ci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/




      !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

      Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

      si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

      . enregistres le sur le bureau
      . Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
      . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
      . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
      . Une fois la mise à jour terminée
      . rend-toi dans l'onglet, Recherche
      . Sélectionnes Exécuter un examen complet
      . Sélectionnes tous les disques si proposés
      . Cliques sur Rechercher
      . Le scan démarre.
      . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
      . Cliques sur Ok pour poursuivre.
      . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
      . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
      . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
      . redemarre le pc si il le fait pas lui même
      . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
      . rends toi dans l'onglet rapport/log
      . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
      . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
      . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
      . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


      Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
      https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/




      3) postes un nouveau zhpdiag pour contrôle

      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

      si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      https://www.cjoint.com/


      Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.


      et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
      ou
      http://pjjoint.malekal.com/
      0
    2. benoit
       
      voici le premier rapport, celui de Adwcleaner

      http://cjoint.com/?3Fuw0z4wiZu

      le reste va suivre .....
      0
    3. benoit
       
      voici le rapport de Malwarebytes :


      Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2012.06.20.07

      Windows Vista x86 NTFS
      Internet Explorer 7.0.6000.16982
      PC :: BENOIT [administrateur]

      Protection: Activé

      20/06/2012 22:56:56
      mbam-log-2012-06-20 (22-56-56).txt

      Type d'examen: Examen complet
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 355042
      Temps écoulé: 1 heure(s), 37 minute(s), 7 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 1
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FileHunter (Heuristics.Shuriken) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions|NoBrowserContextMenu (PUM.RightClick.Disabled) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 7
      C:\Users\PC\AppData\Roaming\SuperPump\uninstall.exe (Heuristics.Shuriken) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\PC\Desktop\Crypload\router\FRITZ!Box\nc.exe (PUP.Netcat) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\PC\Desktop\dossier\scratchi.exe (Malware.Packer.Gen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\PC\Desktop\dossier\songti.exe (Malware.Packer.Gen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\PC\Downloads\DownloadSetup.exe (Affiliate.Downloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\PC\Downloads\FLVPlayerSetup.exe.vir (Adware.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\PC\Downloads\SoftonicDownloader_pour_imgburn.exe (PUP.OfferBundler.ST) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
      0
    4. benoit
       
      voici le dernier rappoprt de ZHPDiag :

      http://cjoint.com/?3FvkPXXsldk
      0
    5. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, un bon nettoyage de fait tu fais celui ci avec zhpfix et combofix et puis tu posteras un nouveau zhpdiag , merci

      1) fais zhpfix comme expliqué

      . Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes


      __________________________________________________________



      SysRestore
      FirewallRAZ
      EmptyFlash
      EmptyTemp
      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe
      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
      OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
      OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
      OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
      [HKLM\Software\BrowserChoice]
      OPT:SR - | Auto 06/04/2011 349472 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
      O20 - AppInit_DLLs: . (.iMesh, Inc - Data Manager.) - C:\Program Files\IMESHA~1\MediaBar\Datamngr\datamngr.dll
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [RunAsStdUser Task] (...) -- C:\Program Files\FREEzeFrog\bin\2.0.21.0\FREEzeFrogSA.exe (.not file.)
      [HKCU\Software\iMesh]
      [HKLM\Software\iMeshMediabarTb]
      O43 - CFD: 06/05/2012 - 11:43:02 - [9,781] ----D C:\Program Files\iMesh Applications
      O43 - CFD: 12/08/2011 - 17:31:57 - [1,142] ----D C:\Program Files\MediaGet
      O43 - CFD: 12/08/2011 - 17:31:55 - [54,739] ----D C:\ProgramData\Media Get LLC
      O87 - FAEL: "{59EFB2C5-206D-4C0F-A91F-BE171F732751}" | In - Private - P6 - TRUE | .(.Visicom Media Inc. - DTX broker.) -- C:\Program Files\iMesh Applications\MediaBar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe
      O87 - FAEL: "{F98A69CD-DA30-46C4-BA81-A7A28007017E}" | In - Private - P17 - TRUE | .(.Visicom Media Inc. - DTX broker.) -- C:\Program Files\iMesh Applications\MediaBar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe
      [HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard]
      [HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard.1]
      [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{84B9B044-17C0-48FB-A300-C9747D5DF29C}]
      [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A147AA03-820F-4A0F-9F34-D6CB4004A2F9}]
      [HKLM\Software\Classes\AppID\{F54A0D21-6A53-460C-8301-C694EC9E1033}]
      [HKLM\Software\iMeshMediabarTB]
      C:\Program Files\iMesh Applications
      C:\ProgramData\Media Get LLC
      c:\program files\imesha~1\mediabar\datamngr\datamngr.dll
      c:\program files\freezefrog\bin\2.0.21.0\freezefrogsa.exe
      c:\program files\imesh applications\mediabar\datamngr\toolbar\dtuser.exe




      __________________________________________________________________



      . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
      . Pour XP, double-clique sur ZHPFix
      . pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
      . Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

      Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

      Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

      PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"

      !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



      . cliques sur OK
      . Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
      . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
      tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport




      2) passes combofix


      Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

      - Va dans démarrer puis panneau de configuration
      - Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
      - Clique ensuite sur désactiver et valide.
      - Redémarres ton pc afin que la modification soit prise en comptes


      Avant d'utiliser ComboFix :

      Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

      si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

      . Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

      . Lance le

      Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

      . Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

      Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"




      Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
      et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée



      télécharge combofix (par sUBs) ici :

      http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

      et enregistre le sur le bureau.

      déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

      désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

      cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions

      Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

      sauf pour répondre quand il de le demande !!


      à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

      réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC

      copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.



      3) postes un nouveau zhpdiag

      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

      si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      https://www.cjoint.com/


      Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.


      et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
      ou
      http://pjjoint.malekal.com/
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