J'ai un virus dans mon ordinateur...

Résolu
Cerisenanoun Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Cerisenanoun Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai mon ordinateur depuis juin 2010 et je n'ai jamais eu de problème avec, c'est un ordinateur de marque Asus et windows 7.
Mais depuis quelques mois, j'ai remarqué que à chaque fois que je vais sur msn, google ou à chaque fois que je veux écrire quelque chose comment par exemple quand je veux taper quelque chose dans la barre de recherche je clique sur la barre de recherche et sans que je le veuille mon ordinateur se met à écrire des petits tirets (comme ceux qui sont situés sur le 6) et m'empêchent donc d'écrire ce que je veux et à chaque fois que j'allais sur une page internet mon ordinateur me descendait tout en bas de cette page. Je clique donc sur la touche effacer pour les tirets et échap pour que je puisse remonter en haut de la page mais au bout d'un mais il y a tellement de tirets qui viennent que l'ordinateur ne peut plus effacer et je redescend donc en bas de page alors je suis donc obligé de quitter la page. J'avais l'antivirus AVG mais il ne remarquait rien d'anormal, il ne trouvait aucun virus alors j'ai installé Avast qui lui m'a trouvé un virus même plusieurs.
J'ai essayer de les éliminer mais sans résultat. Et un jour, je n'ai pas réutilisé mon ordinateur pendant un mois à peu près et dès que je l'ai rallumé après un mois tout marchait parfaitement mais depuis quelques jours il recommence à me faire des petits tirets sans arrêt alors je ne sais plus quoi faire, pouvez-vous m'aidez? J'espère avoir bien expliqué.

Merci d'avance.
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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :


http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+
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Cerisenanoun Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Merci de ta réponse, je vais es-sayer-.
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Utilisateur anonyme
 
Re

Cela ne réglera en rien ton problème ;-(

Mais me permettra de faire un diagnostic afin de situer ou est le problème

@+
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Cerisenanoun Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Re,

Moi qui ne suis pas douée en informatique je n'arrive pas à transmettre le rapport avec les liens, je ne trouve pas le fichier. :/
C'est p-as grave, si tu arrive déjà à me trouver d'ou vient ce problème ça sera déjà bien! :)
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bar056 Messages postés 334 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
Salut,

regarde sur le bureau ou sur C: (à la racine) ou C:\Program Files\ZHPDiag
le mot bureau peut être remplacé par desktop

Ouvre Ordinateur puis le disque dur C: .

(Avec le raccourci windows + E tu peux ouvrir Ordinateur)
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Cerisenanoun Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonjour !

C'est bon, l'autre fois j'ai fais une analyse et c'était un fichier infecté, mais j'ai quand même réussi à le trouver et à le supprimer, merci de m'avoir aidé en tout cas. :)
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