outloock express

Question

Bonjour,  
Pour envoyer une photo, je clique droit et clique sur envoyer au destinataire,la fenêtre s'ouvre pour mettre l'adresse et on me propose de rétrécir les dimensions de la photo,O.K.mis lorsque je clique sur envoyer impossible,j'ai le message ;erreur serveur 555 et n° erreur 0X800CCCGF ?si quelqu'un a déjà eu ce problème j'aimerai bien savoir comment résoudre ce problème.Merci d'avance. Jackie 


Configuration: Windows XP / Safari 536.5

pasthou · Answer

..quelle est la taille de ta photo..?
Quel est exactement le message d'erreur...?

@+
pasthou

jackie · Answer

bonjour ,j'ai répondu mais je crois que cela n'est pas parti ! je recommence
ma photo est de résolution 2976X3968=5,78 mo , windows me la réduit à 33,8 ko ,et lors de l'envoi du courriel il me met ce message d'erreur : 554 suspicious message ,erreu 554 , erreur n° ox800CCC6F ?Cette photo n'est pas suspect elle provient de mon appareil photo ,et j'ai ce message pour toutes les photos ! 
merci de m'aider car même si je peux les envoyer autrement par picasa,c'est beaucoup plus rapide ainsi
jackie

pasthou · Answer

...effectivement le poids de ta photo est énorme, avec une résolution aussi grande 2976 X 3968.

Il se peut que le serveur de messagerie de ton destinataire ait rejeté la pièce jointe....

Il faudrait que tu essayes, par le biais du webmail de ton FAI, de t'envoyer à toi-même la photo....pour vois si c'est au niveau de ton FAI que ça bloque...?

@+
pasthou

jackie · Answer

J'ai déjà essayé c'est pareil

pasthou · Answer

..donc c'est ton FAI qui bloque ou ton antivirus...?
Quel est ton FAI...?

@+
pasthou

jackie · Answer

au départ c'était club internet,racheté par neuf,racheté par sfr
comme antivirus c'est avast
Je pense que c'est la sécurité sur le pc,pas avast ,mais je ne sais ou le réglé
a+
jackie

pasthou · Answer

..essaye d'envoyer déjà un mail sans pièce jointe...si ça passe essaye avec une pièce jointe (par exemple un doc..)

@+
pasthou

jackie · Answer

tu as raison c'est pareil ! cela vient d'outlook express car je me sers de yahoo pour mon courrier donc cela marche bien
à+

pasthou · Answer

...est-ce que tu as un mail dans ta boîte d'envoi...?

@+
pasthou

jackie · Answer

oui toujours le même erreur 554...
0+

pasthou · Answer

..alors supprime-le..!!

@+
pasthou

jackie · Answer

Supprimer outlook express ? 
Si je le supprime je n'aurai plus cette option de réduire mes photos !
Si je le supprime,je peux le réinstaller après ?
0+

pasthou · Answer

...je ne te parle pas de supprimer Outlook express.....mais uniquement le message qui se trouve dans ta boîte d'envoi..!!!

Tu click sur "Boite d'envoi" et tu supprimes le message....

@+
pasthou

jackie · Answer

impossible,il me juste copier !
je suis aller voir dans le système les rapports d'erreurs,ils disent de désactiver ou d'activer les rapports d'erreurs,géré par windows mais cela ne donne rien , et pourtant je me rappelle avoir réussi à le faire mais je ne me souviens plus comment.
à+

pasthou · Answer

...tu ne fais pas ce que je te demande....!!! 

@+
pasthou

jackie · Answer

si j'ai cliqué sur le message qui se trouve dans ma boîte d'envoi et je ne peux avoir annuler , j'ai juste copier !
à+

pasthou · Answer

...et en appuyant sur la touche Suppr de ton clavier..?

@+
pasthou

jackie · Answer

non il ne veut rien savoir
Mais je ne veux pas t'embêter avec cela
à+

pasthou · Answer

...dans ce cas là, les gros moyens.
Tu fermes Outlook express.
Tu lances ton explorateur et tu vas dans ce dossier :

C:\Documents and Settings	on compte\Local Settings\Application Data\Identities\{482EA16B-0FC6-493F-9D35-68EA17E0E1B8}\Microsoft\Outlook Express..

et tu supprimes le fichier Boîte d'envoi.dbx.

Tu relances outlook express et le message n'est plus dans ta boîte d'envoi....

@+
pasthou

jackie · Answer

je suis jusqu'à application data ,le numéro ne correspond  pas à celui que tu m'as donné,j'ai continué,j'ai trouvé microsoft et outlook mais pas outlook express .J'ai ouvert outlook mais pas trace de outlook express
à+

pasthou · Answer

...tu as bien Outlook express...? C'est bien ça...?

@+
pasthou

jackie · Answer

oui outlook et outlook express

pasthou · Answer

..non, mais la messagerie que tu utilises c'est bien outlook express...?

@+
pasthou

jackie · Answer

pour mon courrier j 'utilise yahoo ,j'ai plusieurs comptes ,mais celui qui compte (officiellement,à l'inscription) est sfr qui passe par outlook express .Donc couramment je me sers de yahoo mais c'est lorsque je veux envoyer une photo ,clic droit envoyer au destinataire , cela passe par outlook express .
Je crois qu'il faut que je voie cela avec microsoft car je vois que le courrier ne passe pas non plus,il y a un problème .
Je te remercie beaucoup d'avoir voulu m'aider Pasthou ,je ne vais pas te faire perdre ton temps plus longtemps ,ce n'est pas comme si j'étais en panne urgente,mais j'aime beaucoup l'informatique et j'aime bien que cela marche ,sinon je cherche et j'essaie de me dépanner !
Encore merci pout tout
jackie

pasthou · Answer

..tu ne me fais pas perdre mon temps.....

Je commence à comprendre.....tu utilises outlook express quand tu veux envoyer une photo....Par exemple, tu cliques(droit) sur ta photo, envoyer vers..et là se lance Outlook express, normal car ça doit être le courrielleur par défaut de ton Système.....

....et par yahoo, tu ne peux pas envoyer de pièces jointes supérieures à une certaine taille, car il la bloque systématiquement.....

@+
pasthou

jackie · Answer

oui c'est cela ma photo est dirigée obligatoirement sur outlook express lorsque je clique dessus ,envoyé vers..
Si jeux l'envoyer par yahoo c'est en pièces jointes et elle est trop lourde cela prend trop de temps !
Enfin tu vois il y a bien un problème car j'ai voulu envoyé un simple message par outlook express et j'ai eu le même message d'erreur,il y quelque chose qui est mal configuré je pense , c'est récent en plus j'ai dû faire une mauvaise manoeuvre !
à+

pasthou · Answer

...comme je te l'ai sit plus haut, il faudrait que tu supprimes le fichier boite d'envoi.dbx.

Pour le trouver, Démarrer>> rechercher et tu tapes exactement le nom du fichier, comme ça il t'indiquera exactement l'endroit où il se trouve....

@+
pasthou

jackie · Answer

Je n'ai pas réussi mais je dois partir et j'ai une semaine assez chargée car j'ai un mariage en fin de semaine ,mais je te recontacterai lorsque je pourrai
Merci encore
bien amicalement
jackie

pasthou · Answer

..allez bon mariage...

@+
Pasthou

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