arrêter mon pc Fermé

Question

Bonjour, 
depuis que j'ai téléchargé un nouvel antivirus: trend micro, je ne peux plus éteindre mon ordinateur car il fait une mise à jour. Sur la fenêtre, c'est écrit: UI Update Tray.
Depuis deux semaine, je l'éteins en le débranchant ! 


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

cabrier · Answer

tatatanne,

La version de ton antivirus est-elle compatible avec ton XP ? Tu n'as pas chargé une version 64 bits ?

Trend micro version payante je suppose ?

Sinon, désinstalle tout et réinstalle pour voir.

A+

jacques.gache · Answer

bonjour, redémarres ton pc mais en mode sans echec avec prise en charge réseau  en appuyant sur F8 dés le démarrage , dans se mode tu aura internet et pas les problèmes , et afin de voir se qui peut poser problèmes postes un zhpdiag 


 1) démarre en mode sans echec avec prise en charge réseau 

. Appuis sur le bouton pour le démarrer 
. Dés que le pc affiche un truc sur l'écran 
. Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
. Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec avec prise en charge du réseau
. puis appuis sur ENTRÉE
. Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude 



2) dans se mode normalement tu aura internet et la tu reviens ici et tu fais cela pour zhpdiag 

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :  http://threat-rc.com/
ou
  http://pjjoint.malekal.com/

Arrêter mon pc

2 réponses