Virus Windows 7.

Fermé
helpmiya Messages postés 10 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2012 - 12 juin 2012 à 20:30
helpmiya Messages postés 10 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2012 - 12 juin 2012 à 23:40
Bonjour.
Un ami à moi a cru que j'étais fort en informatique et donc m'a demandé de régler son problème.
Je ne m'y connais pas beaucoup, voire pas du tout ^^.
Donc, c'est un ordinateur PORTABLE Asus ( assez petit, pas plus cher que 400 euros je pense).
Le problème apparemment c'est que depuis pas mal de temps mon ami avait des problèmes dessus ( je sais pas lesquels) et que depuis hier l'ordinateur refuse de s'allumer.
J'ai essayé, je tombe sur la page " démarrer normalement " ou avec outil réparation je sais pas quoi. Avec normalement ça charge, pendant 1 mini seconde une page bleue s'affiche et après on se retrouve dans la page que j'ai cité en dessus.
Avec réparation c'est infinissable et on est bloqué à des questions comme " trouver image d'accueil ( j'ai compris ça c'est en Anglais).
J'aimerais donc, s'ils vous plaît, que vous puissiez m'aider à résoudre ce problème.


PS: J'ai essayé aussi en mode sans echec mais ça n'a pas marché.
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5 réponses

antipolis a Messages postés 15469 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 908
12 juin 2012 à 20:45
Bonjour.

"Un ami à moi a cru que j'étais fort en informatique et donc m'a demandé de régler son problème.
Je ne m'y connais pas beaucoup, voire pas du tout ^^.
"

Alors, laissez tomber.

"mon ami avait des problèmes dessus (je sais pas lesquels)" !
"avec outil réparation je sais pas quoi" !
"une page bleue s'affiche" !

Je confirme, laissez tomber.

Et en plus, ce n'est pas votre PC.

Mais si vous insistez, et si ce n'est pas un problème matériel, voici la solution :
https://www.commentcamarche.net/faq/19681-restaurer-un-netbook-asus-a-son-etat-d-origine
ATTENTION, les données, ainsi que tous les programmes qui ont été installés seront effacés.

Si cela se termine en catastrophe, ne venez pas vous plaindre, vous avez été prévenu.
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helpmiya Messages postés 10 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2012
12 juin 2012 à 20:48
J'aimerai quand même savoir que faire, savoir si l'on peut dépanner ceci ou mettre quelque chose sur une clef usb ect.
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helpmiya Messages postés 10 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2012
12 juin 2012 à 20:48
Le problème c'est que le fond d'écran windows apparaît mais pas le carré au milieu pour ouvrir la session.
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helpmiya Messages postés 10 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2012
12 juin 2012 à 22:33
up.
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helpmiya Messages postés 10 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2012
12 juin 2012 à 23:40
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