Téléchargement minecraft incomprehensible

Bonjour,
je souhaite télécharger minecraft sur le site donc payé les 19€ mais au bout du payement Labanquepostal me demande quel était le prénom de mon meilleur ami d'enfance . Et la je sais pas quoi répondre a cette question et quand je veut faire l'autre moyen donc code par sms le numéros de téléphone et erroné et ne peut être changé