Pilote graphique

Résolu
EclairOChocola -  
Bonjour bonjour a tous !!
Je vous expose mon problème que j'ai depuis peut.

Voila, hier j'ai fait la mise a jour de plusieurs pilotes sur mon Dell XPS 15 ( CPU, GPU, HDD, Ethernet etc...) et depuis, a chaque fois que mon PC démarre il m'arrive cela:

Une erreur survient et me demande de redémarrer et de relancer l'installation. Bon, déjà je ne sais pas quoi réinstallé :) En même temps et a chaque fois, l'antivirus me demande de nettoyer le PC = http://www.casimages.com/img.php?i=120611024652150538.png

Ensuite lorsque je clique sur OK, ceci s'affiche a l'écran = http://www.casimages.com/img.php?i=120611024641808547.png

Et a chaque démarrage de Windows, après ces messages fermés, il y a un problème avec le pilote graphique = http://www.casimages.com/img.php?i=120611024842127264.png

Les bandes blanche a droite, c'est raimeter ( mon dock) qui met un petit temps avant de s'affiché lors du bug du pilote graphique.

J'ai réinstaller le pilote graphique depuis le site Nvidia mais rien n'y fait !

C'est alors vers vous que je me tourne, parce que je ne sais pas trop quoi faire. Merci

ps: Lorsque je joue a Dirt 2, des fois, j'ai des grosse saccades, qui rendent le jeux injouable pendant 10 secondes environ, et lorsque je reviens sur le bureau, le premier message d'erreur s'affiche de nouveau. = http://www.casimages.com/img.php?i=120611024652150538.png

12 réponses

Résumé de la discussion

Suite à une mise à jour de plusieurs pilotes sur un Dell XPS 15, les démarrages déclenchent une erreur demandant de réinstaller, l’antivirus signale une infection et le pilote graphique montre des défaillances. Plusieurs réponses préconisent d’effectuer des nettoyages antivirus et antimalware successifs avec AdwCleaner puis ComboFix, ensuite un diagnostic via ZHPDiag et DelFix ou CCleaner pour nettoyer les résidus et les paramètres malveillants. D'autres rapports donnent des éléments détaillés et des procédures avancées, soulignant qu'un nettoyage en profondeur et des correctifs multiples restent parfois nécessaires pour stabiliser le système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Destrio5 Modérateur
    Bonjour,

    Clique sur "Afficher les détails" sur ton antivirus et fais une capture d'écran.
    0
    1. EclairOChocola
      Voila, il y en a plusieurs parce qu'il me le fait a chaque redémarrage.
      http://www.casimages.com/img.php?i=120611030843921171.png
      0
  2. Destrio5 Modérateur
    J'ai déplacé ton sujet dans la catégorie "Virus/Sécurité".

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

    --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    --> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

    --> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

    --> Pour me transmettre le rapport, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car le rapport ZHPDiag est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site ici.
    0
    1. EclairOChocola
      Merci, ton site ne m'affichait pas le lien, j'ai mis sur casimage: http://www.casimages.com/f.php?f=120611052324979502.txt
      0
  3. Destrio5 Modérateur
    Ah oui, pas mal les infections.

    On va utiliser ComboFix.

    --> Désactive l'UAC le temps de la désinfection.

    /!\ Désactive tes protections résidentes (Antivirus, etc...) /!\

    --> Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau.

    --> Clique droit sur ComboFix.exe (le .exe n'est pas forcément visible) et choisis Exécuter en tant qu'administrateur afin de le lancer.

    --> Réponds Oui au message d'avertissement pour que ComboFix commence l'analyse de ton PC.

    --> Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. Poste ce rapport (C:\Combofix.txt) dans ta prochaine réponse.

    Pour t'aider : Un guide et un tutoriel sur l'utilisation de ComboFix
    0
    1. EclairOChocola
      Merci de ton aide, voici le rapport.
      http://www.casimages.com/f.php?f=120611055752770513.txt
      0
  4. Destrio5 Modérateur
    Il reste encore des choses mais c'est mieux.

    --> Télécharge et lance AdwCleaner (de Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport :
    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
    0
    1. EclairOChocola
      Alors voila le rapport: http://www.casimages.com/f.php?f=120611061323177043.txt

      Cependant, lorsque j'appuie sur les touche tactile du PC (gestionnaire audio, paramètre et une touche programmable) Seul la touche paramètre fonctionne. Et lorsque je règle le volume et la luminosité, rien ne s'affiche a l'écran. Les touches fonctionne bien, mais l'indicateur n'apparait pas. Je n'ai plus de message lors de l'allumage du PC, mais j'ai toujours le pilote graphique qui ne répond plus comme dit précédemment.
      0
  6. Destrio5 Modérateur
    Tu as pris les pilotes sur le site de Dell ?

    --> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstallation".

    --> Je voudrais un nouveau rapport ZHPDiag.
    0
    1. EclairOChocola
      C'est bon pour les touche tactile et la luminosité et son.... c'est juste Quickset.exe qui ne s'est pas ouvert. C'est le programme Dell qui est avec le PC
      je fait le rapport avec ZHP
      0
    2. EclairOChocola
      Voici le rapport = http://www.casimages.com/f.php?f=120611063030246966.txt
      0
  7. Destrio5 Modérateur
    L'infection se régénère.

    /!\ Seul EclairOChocola peut suivre cette procédure. /!\

    1/

    ---> Ouvre le Bloc-notes.

    ---> Copie le texte ci-dessous par sélection puis Ctrl+C :

    KillAll::

    File::
    C:\Users\EclairOChocola\winwds.exe
    c:\windows\DXT957F.tmp
    c:\windows\DXT957E.tmp
    c:\windows\DXT954F.tmp

    Folder::
    C:\Users\EclairOChocola\AppData\Roaming\Windows Sidebar
    C:\Program Files (x86)\searchweb

    Registry::
    [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    "sidebar"=-

    --> Colle la sélection dans le Bloc-notes.

    --> Enregistre ce fichier sur le Bureau (Impératif).

    --> Nom du fichier : CFScript
    --> Type du fichier : tous les fichiers
    --> Clique sur Enregistrer.
    --> Quitte le Bloc-notes.

    2/

    --> Fait un glisser/déposer de ce fichier CFScript sur le fichier ComboFix.exe comme sur la capture :
    http://www.lavasoftsupport.com/uploads/monthly_01_2009/post-65-1231535972.gif

    --> Une fenêtre bleue va apparaître : au message qui apparaît, tu acceptes.

    --> Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal !
    Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.

    --> Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : poste-le.

    --> Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici : C:\Combofix.txt
    0
    1. EclairOChocola
      http://www.casimages.com/f.php?f=120611070035406524.txt
      0
  8. Destrio5 Modérateur
    Bien, refais un rapport ZHPDiag pour voir si les bêbêtes sont mortes.
    0
    1. EclairOChocola
      Ayé: http://www.casimages.com/f.php?f=120611071709379087.txt
      0
      1. EclairOChocola
        Aprés un redémarrage, tout est parfait !! plus de problème !
        0
        1. Destrio5 Modérateur
          Effectivement, le rapport montre que l'infection a été tuée.

          --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

          SysRestore
          O4 - HKCU\..\Run: [MDA0NEZFQjE5MjE0OUYyM0] C:\Users\EclairOChocola\winwds.exe (.not file.)
          O4 - HKUS\S-1-5-21-1134846382-1707519744-3640587779-1002-1134846382-1707519744-3640587779-1001\..\Run: [MDA0NEZFQjE5MjE0OUYyM0] C:\Users\EclairOChocola\winwds.exe (.not file.)
          O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) . (.Safer Networking Ltd. - Spybot-S&D Security Center integration.) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
          [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\Windows\AutoKMS.exe (.not file.)
          [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Microsoft_Hardware_Launch_IType_exe] (...) -- c:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\IType.exe (.not file.)
          [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{903AE5EA-09CE-48A6-94C6-6FC48C1223AF}] (...) -- C:\Users\EclairOChocola\Desktop\The Tiny Bang Story.exe (.not file.)
          O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1
          [HKLM\Software\Trymedia Systems]
          O43 - CFD: 26/12/2011 - 19:04:03 - [63,372] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
          O43 - CFD: 03/02/2012 - 00:24:47 - [0,154] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
          O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Bubble Dock [Key] . (...) -- C:\Users\EclairOChocola\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe (.not file.)
          O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\sidebar [Key] . (...) -- C:\Users\EclairOChocola\AppData\Roaming\Windows Sidebar\sidebar.exe (.not file.)
          O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SpybotSD TeaTimer [Key] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
          O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SUPERAntiSpyware [Key] . (...) -- C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe (.not file.)
          [HKLM\Software\WOW6432Node\Trymedia Systems]
          SR - | Auto 26/01/2009 1153368 | (SBSDWSCService) . (.Safer Networking Ltd..) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
          EmptyCLSID
          EmptyFlash
          EmptyTemp

          --> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
          (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

          --> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper).

          --> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

          --> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

          --> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
          0
          1. EclairOChocola
            http://www.casimages.com/f.php?f=120611083733951439.txt
            0
        2. Destrio5 Modérateur
          "SUPPRIME Reboot c:\program files (x86)\spybot - search & destroy\sdwinsec.exe"

          --> Tu as bien exécuté ZHPFix en tant qu'administrateur ?
          0
          1. EclairOChocola
            oui, et le repertoire que tu me donne n'existe pas !
            0
          2. Destrio5 Modérateur
            Réessaie s'il te plaît.
            0
          3. EclairOChocola
            je réessaye de copier coller le texte en gras ?
            0
          4. Destrio5 Modérateur
            Oui.
            0
          5. EclairOChocola
            C'est bon normalement: http://www.casimages.com/f.php?f=120611091833404376.txt
            0
        3. Destrio5 Modérateur
          Pour finir :

          1/

          ---> Télécharge DelFix sur ton Bureau.
          * Clique droit sur DelFix et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
          * Clique sur le bouton Suppression.
          * Poste le rapport (C:\DelFixSuppr.txt).
          * Supprime DelFix.

          2/

          ---> Télécharge et installe CCleaner.
          * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
          * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.

          3/

          ---> Il est nécessaire de supprimer les points de restauration. Ensuite, crée un point de restauration.

          ==Prévention==

          Désinstalle Java 6 Update 30 vu que tu as la nouvelle version.

          Mets à jour Adobe Reader (décoche McAfee Security Scan Plus) :
          https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

          Un logiciel qui peut être utile en cas d'infection :
          https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

          Voici un dossier sur la prévention et sécurité sur Internet (A lire avec Adobe Reader) : Lien

          Sois plus vigilant(e) sur Internet ;)
          0
          1. EclairOChocola
            http://www.casimages.com/f.php?f=120611093508654752.txt
            Pour le désinstallé, je clik sur désinstallation ou je supprime juste l'icon ?
            0
          2. Destrio5 Modérateur
            Oui sur Désinstallation.
            0
          3. EclairOChocola
            les ancienne sauvegarde je les aient supprimés avec tune up utilities 2011
            par contre pour en créer un je sais plus comment on fait, ca fait énormément longtemps que je n'ai pas eu a le faire surtout sous win7
            0
          4. EclairOChocola
            c'est bon j'ai trouver
            0
          5. EclairOChocola
            Je pense que c'est tout bon, merci beaucoup de ton aide ! C'est vraiment trés agréable d'avoir de l'aide aussi rapide et complète ! Encore une fois merci.
            0

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