Incapable d'installer mise à jour Windows
Résolu
FranceD
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis incapable de faire une mise à jour de Windows 7. Le numéro de la mise à jour est KB2718704. L'erreur porte le numéro 80073712. Le collaborateur du forum Windows semble avoir épuisé les solutions de son côté et pense qu'il pourrait s'agir d'un virus et me suggère de vérifier auprès de vous.
J'utilise Kaspersky; j'ai une version à jour et il fonctionne bien.
Le problème et la démarche suivie avec un collaborateur du forum Windows figure à l'adresse http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25336999-update-erreur-80073712#dernier
Je suis incapable de faire une mise à jour de Windows 7. Le numéro de la mise à jour est KB2718704. L'erreur porte le numéro 80073712. Le collaborateur du forum Windows semble avoir épuisé les solutions de son côté et pense qu'il pourrait s'agir d'un virus et me suggère de vérifier auprès de vous.
J'utilise Kaspersky; j'ai une version à jour et il fonctionne bien.
Le problème et la démarche suivie avec un collaborateur du forum Windows figure à l'adresse http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25336999-update-erreur-80073712#dernier
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25 réponses
essai ça ne coûte rien mais pour ce soir moi ça suffit^^ donc à demain après le taff...
bonne chance et bonne nuit^^
bonne chance et bonne nuit^^
Est-ce que je pourrais "reparler" à jacques.gache? J'ai beaucoup aimé sa façon d'intervenir et j'aimerais continuer avec lui, si c'était possible.
bon perso je séche !! regarde si cela peut aider https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
perso j'ai eu un problème avec xp et des mises à jour pour framework j'ai fini par réinstaller windows car j'ai rien trouvé pour régler le problème !!
perso j'ai eu un problème avec xp et des mises à jour pour framework j'ai fini par réinstaller windows car j'ai rien trouvé pour régler le problème !!
À jacques.gache,
Premièrement, je tiens à souligner la qualité de vos interventions ainsi que votre professionnalisme. Je vous remercie de me revenir ainsi.
Deuxièmement, je pense que j'ai fini par trouver la fonction "Exécuter" qui me manquait dans le menu "Démarrer". Sur mon ancien ordi, elle s'y trouvait mais sur mon portable, quand je clique sur "Démarrer", je ne trouve que la fonction "Rechercher". Et quand j'avais tapé "setup.exe" il y a plusieurs jours, je l'avais fait avec la fonction "Rechercher", ce qui je pense explique pourquoi je ne trouvais pas. Hier ou ce matin, j'ai pensé d'y taper "Exécuter" et voilà qu'apparaît la fonction en question avec l'espace où je pense que je suis censée taper mon "setup.exe" avec la clé USB qui contient mon téléchargement de Windows 7. Je vais commencer par la tester en désinstallant ComboFix car la procédure prévoit de passer par la fonction "Exécuter" du menu "Démarrer" et je vous en donne des nouvelles. Mais j'ai décidé de faire une pause informatique de quelques jours avant de continuer. Mais j'ai bon espoir.
Je vous remercie encore et je vous reviens.
Premièrement, je tiens à souligner la qualité de vos interventions ainsi que votre professionnalisme. Je vous remercie de me revenir ainsi.
Deuxièmement, je pense que j'ai fini par trouver la fonction "Exécuter" qui me manquait dans le menu "Démarrer". Sur mon ancien ordi, elle s'y trouvait mais sur mon portable, quand je clique sur "Démarrer", je ne trouve que la fonction "Rechercher". Et quand j'avais tapé "setup.exe" il y a plusieurs jours, je l'avais fait avec la fonction "Rechercher", ce qui je pense explique pourquoi je ne trouvais pas. Hier ou ce matin, j'ai pensé d'y taper "Exécuter" et voilà qu'apparaît la fonction en question avec l'espace où je pense que je suis censée taper mon "setup.exe" avec la clé USB qui contient mon téléchargement de Windows 7. Je vais commencer par la tester en désinstallant ComboFix car la procédure prévoit de passer par la fonction "Exécuter" du menu "Démarrer" et je vous en donne des nouvelles. Mais j'ai décidé de faire une pause informatique de quelques jours avant de continuer. Mais j'ai bon espoir.
Je vous remercie encore et je vous reviens.
Enfin résolu. Pour explication voir ma dernière intervention sur forum Programmation : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25336999-update-erreur-80073712#
Merci à tous.
Merci à tous.
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