Installation/activation McAfee
36mafia
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36mafia -
36mafia -
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer mon abonnement McAfee, alors que j'ai fait toute la démarche demandé pour installer cet anti-virus. Mon problème est qu'il ne se passe rien lorsque j'appuie sur le bouton "activer" et/ou que lorsque j'installe l'anti-virus, McAfee me dit que l'installation est terminé, mais que je ne suis toujours pas protégé.
McAfee Security Scan Plus me dit que je suis protégé, pendant que McAfee Security Center me demande d'activer mon abonnement.
Je n'arrive pas à activer mon abonnement McAfee, alors que j'ai fait toute la démarche demandé pour installer cet anti-virus. Mon problème est qu'il ne se passe rien lorsque j'appuie sur le bouton "activer" et/ou que lorsque j'installe l'anti-virus, McAfee me dit que l'installation est terminé, mais que je ne suis toujours pas protégé.
McAfee Security Scan Plus me dit que je suis protégé, pendant que McAfee Security Center me demande d'activer mon abonnement.
A voir également:
- Installation/activation McAfee
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Désinstaller mcafee - Guide
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Mas activation - Accueil - Windows
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
5 réponses
Bonsoir,
En fait, sur McAfee Security Center c'est écrit :
Activer avant le 26.10.2012
Mais quand j'appuie sur le bouton "Activer" rien ne se passe.
En fait, sur McAfee Security Center c'est écrit :
Activer avant le 26.10.2012
Mais quand j'appuie sur le bouton "Activer" rien ne se passe.
Bonjour ou bonsoir 36mafia et bienvenue parmi les membres,
As-tu contacté https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/page404 pour expliuqer ton problème ?
As-tu contacté https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/page404 pour expliuqer ton problème ?
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coeur.
Bonjour,
Je ne trouve pas de numéro de téléphone à qui m'adresser ou d'adresse électronique pour exposer mon problème.
Même avec votre lien.
Je ne trouve pas de numéro de téléphone à qui m'adresser ou d'adresse électronique pour exposer mon problème.
Même avec votre lien.
Re,
Sous le lien que j'ai donné dans ma première réponse, clique en haut à droite sur My country is not listed : tu fais partie de la Région EMEA (Europe, the Middle East, and Africa) en regard de laquelle tu as deux liens nommés : Technical Support et Customer Service (sous lesquels tu peux lire "If you are unable to resolve your issue using our self-help services, please contact Customer Service or Technical Support using the number below. A McAfee representative will schedule a call back within 24 hours. "
Note que tu peux lire tous les articles (qui sont ici en anglais) en sélectionnant France - français en haut à droite.
C'est assez confus tout ça, mais regarde sur cette page https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/page404 : sélectionne France - français dans le coin supérieur droit et puis, choisis, au milieu de la page, le Pays : Switzerland - French puis clique sur Suivant. Tu obtiendras ceci :
Service client pour particuliers et indépendants
Service client par téléphone
Si vous voulez vous entretenir avec un de nos representants du Service Clientele, veuillez appeler au: 02 23101033.
Délai d'attente estimé : 10-30 minutes
Heures d'ouverture : 09.00-18.00 local, Lundi à vendredi
Prépare ton laïus auparavant pour le faire aussi court et aussi précis que possible car je ne sais pas si, dans ces conditions précises, l'appel est gratuit. À toi aussi de leur donner un n° de téléphone fixe au cas où ils te promettent de te rappeler.
Pou le reste, je ne sais pas comment cela se passe : à ma connaissance, je n'ai aucun compte chez Mc Afee.
Cdlt.
Sous le lien que j'ai donné dans ma première réponse, clique en haut à droite sur My country is not listed : tu fais partie de la Région EMEA (Europe, the Middle East, and Africa) en regard de laquelle tu as deux liens nommés : Technical Support et Customer Service (sous lesquels tu peux lire "If you are unable to resolve your issue using our self-help services, please contact Customer Service or Technical Support using the number below. A McAfee representative will schedule a call back within 24 hours. "
Note que tu peux lire tous les articles (qui sont ici en anglais) en sélectionnant France - français en haut à droite.
C'est assez confus tout ça, mais regarde sur cette page https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/page404 : sélectionne France - français dans le coin supérieur droit et puis, choisis, au milieu de la page, le Pays : Switzerland - French puis clique sur Suivant. Tu obtiendras ceci :
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Si vous voulez vous entretenir avec un de nos representants du Service Clientele, veuillez appeler au: 02 23101033.
Délai d'attente estimé : 10-30 minutes
Heures d'ouverture : 09.00-18.00 local, Lundi à vendredi
Prépare ton laïus auparavant pour le faire aussi court et aussi précis que possible car je ne sais pas si, dans ces conditions précises, l'appel est gratuit. À toi aussi de leur donner un n° de téléphone fixe au cas où ils te promettent de te rappeler.
Pou le reste, je ne sais pas comment cela se passe : à ma connaissance, je n'ai aucun compte chez Mc Afee.
Cdlt.
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