Procédure d'installation Neuftelecom

Résolu/Fermé

Legendofnaabs Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2012 - 8 juin 2012 à 21:37
Legendofnaabs Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2012 - 9 juin 2012 à 00:11

Bonjour à tous :)
Je viens de souscrire à une offre ADSL neuf.
Je ne sais pas vraiment comment l'activation de ligne se réalise, je voudrais plus d'informations à ce sujet
J'ai entendu dire qu'un technicien neuf allait passer, qu'il allait me prévenir de son passage avec un "numéro inconnu" et qu'il ne rentrerait pas chez moi mais qu'il allait juste m'activer la ligne manuellement en bidouillant dans le boîtier france telecom juste devant mon appartement.

Merci de me confirmer ces informations ou de m'aiguiller :)

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4 réponses

Réponse 1 / 4

balancedespaiment Messages postés 1370 Date d'inscription jeudi 7 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2012 152
8 juin 2012 à 21:51

ca me parait etre la bonne procedure.tant que tu n'a pas recu ta box ta rien a faire .box recu faudra la branché si ta des soucis je te conseil d'appeler le SAV neuf

Mael.01 Messages postés 586 Date d'inscription lundi 21 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 125
8 juin 2012 à 22:02

+1

Quand tu reçois la Box tu la branche et regarde de temps en temps le voyant @. Quand il sera fixe cela voudra dire que tu as été raccordé.
Je dis ça car des fois c'est plus rapide que prévu.

Réponse 2 / 4

Mael.01 Messages postés 586 Date d'inscription lundi 21 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 125
Modifié par Mael.01 le 8/06/2012 à 21:54

Salut,

1- Tu commande ta ligne
2- SFR commande la création de ligne à FT
3- FT te raccorde au central, à la SR et valide la continuité jusqu'à ton logement
4- FT préviens SFR
5- SFR active ta ligne
6- Bienvenu parmi les connectés :D

Non il ne viendra pas chez toi, et m'étonnerais qu'il t'appel.

Réponse 3 / 4

Legendofnaabs Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2012
8 juin 2012 à 23:11

Merci à tous :)
ça risque de prendre combien de temps après avoir reçu la box pour que la ligne soit active ?

Mael.01 Messages postés 586 Date d'inscription lundi 21 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 125
8 juin 2012 à 23:31

C'est variable. 10-15 jours en moyenne voir moins si tu as de la chance.

Réponse 4 / 4

Legendofnaabs Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2012
9 juin 2012 à 00:11

Merci beaucoup à tous :)

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