Réinitialiser un Nokia 5800 express music

Bonjour,

Je possède un Nokia 5800 depuis environ 3 ans. Ca fait quelques semaines qu'il est inutilisable : l'écran tactile ne répond plus, seules les touches verte, blanche et rouge fonctionnent.

Donc pas possible de taper *#7370#

J'ai essayé plusieurs fois VERT + ROUGE + APN + ON/OFF mais sans succès, il s'allume normalement.

J'ai également essayé une mise à jour via le logiciel sur mon PC, ça ne marche pas, je reçois un message d'erreur.

Je ne sais plus trop quoi tenter d'autre. Je vous remercie d'avance pour d'éventuelles solutions.