installation impossible Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai acheté un logiciel de retouche photo microapplication,qui s'appelle "retouche photo facile"
installation impossible? il manque un logiciel que l'on doit telecharger sur internet mais je
ne me rapelle plus le nom .
pouvez vous m'aider

merci

Utilisateur anonyme · Answer

salut,

tu as quoi comme message d'erreur?

Utilisateur anonyme · Answer

tu l'as téléchargé ou tu as un cd?

fanfan36 · Answer

merci de rechercher la solution a mon probleme,

oui, j'ai un cd c'est "retouche photo facile de microapplication ref:10242" que j'ai
acheté a la fnac j'ai consulté leur site microapp.com mais rien ne concernant ce  probleme!
donc comme je disais précédemment le progamme démarre je clique sur installer retouche photo, l'assistant d'installation démarre et je pense qu'il verifie la taille
de la ram et la place disponible sur le disque ensuite à la fin il affiche
le progamme a cessé de fonctionner.(fermer le prog ou rechercher une solution sur internet)ce que j'ai fait sans résultat.
voila exactement ce qu'il se passe,alors je crois qu'il faut telecharger un prog sur
internet avant mais je ne sais plus lequel?
merci d'avance toadangel

Utilisateur anonyme · Answer

ok, on va essayer un truc pour voir.

créer un nouveau dossier sur ton bureau.

mets ton cd dans l'ordinateur.

explore ton cd.

sélectionnes tout le contenu du cd et mets le dans le nouveau dossier.

enlève ton cd.

puis vas dans le nouveau dossier et fais clic droit sur le setup et fais "exécuter en tant qu'administrateur".

fanfan36 · Answer

Bonjour toadangel

j'ai resolu le probleme en fait il fallait desinstaller l'antivirus "bitdefender"

qui bloquait l'installation.

voila je tenais a te remercier pour ton aide qui m'a aiguillé vers la solution

merci toadangel

Utilisateur anonyme · Answer

re.

je suis content pour toi.

de rien ce fut un plaisir ;)

Installation impossible

6 réponses

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