Problème Com surrogate

Bonjour,

j'ai un problème un peu embêtant (pour rester très poli), en effet quand je lance la visionneuse de photo windows et que je fais défilé quelques images, j'ai un message d'erreur qui s'affiche " Com surrogate a cessé de fonctionner". J'ai donc chercher sur internet une solution mais je n'ai rein trouver.
Mon pc est tout neuf, c'est un alienware, je suis sous windows 7 64 (d'où le fait que je n'ai pas trouvé de solution car sous 64 quand on fait la manip pour autoriser l'application, on reçoit un message d'erreur qui dit qu'on pas activer les attributs de prévention de l'exécution des données sur les exécutables 64) . Je n'ai pas installé nero ou l'antivirus karsperky.

Merci d'avance.