Problème de restauration netbook Samsung

Bonsoir!

Alors voilà, j'ai un petit soucis. Je veux restaurer mon netbook à l'état d'usine et quand j'appuie sur la touche F4 au démarrage, au lieu d'avoir le menu de restauration qui s'affiche, j'ai juste une page noire avec un un trait blanc qui clignote. J'ai déjà essayé d'attendre voir si sa apparaissait (1h) et rien n'y fait je n'ai pas accès au menu. Quelqu'un aurait il une solution, voir une autre technique pour formater mon netbook car, là ça devient assez urgent.

Merci de votre aide!