Logiciels necessitant une connection internet

Résolu
Forgeage -  
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un PC équipé Windows 7 avec pour antivirus Microsoft Security Essential (même si je doute que cela influence sur mon problème).

Mon problème étant qu'il m'est impossible d'utiliser un logiciel ou un jeu ayant une connexion internet tels que Teamspeak, Minecraft (Mise à jour, etc..) ou encore Google Earth.

Même certaines applications sur Internet nécessitant Java ne fonctionnent pas, même si je peux naviguer correctement.

Merci d'avance
A voir également:

12 réponses

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
"SS - | Auto 436104 | (.1304718264) . (...) - C:\Program Files\1304718264\cbertrand1304718264L.exe"

--> Cela ressemble à une infection.

"Norton Internet Security"

--> Il y a des traces de cet antivirus que tu n'utilises plus. Il ne faut pas avoir deux antivirus.

Fais ceci :

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
O2 - BHO: Symantec NCO BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} . (.Symantec Corporation - coIEPlugIn.) -- C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\17.8.0.5\coIEPlg.dll
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} . (.Symantec Corporation - IPS Browser Helper DLL.) -- C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\17.8.0.5\IPSBHO.dll
O3 - Toolbar: Norton Toolbar - [HKLM]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} . (.Symantec Corporation - coIEPlugIn.) -- C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\17.8.0.5\coIEPlg.dll
O23 - Service: 1304718264 (.1304718264) . (.Pas de propriétaire - BOX _NTR2010s.) - C:\Program Files\1304718264\cbertrand1304718264L.exe
O23 - Service: Norton Internet Security (NIS) . (.Symantec Corporation - Symantec Service Framework.) - C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\17.8.0.5\ccSvcHst.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\Windows\AutoKMS.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{5E509CCA-96F2-4A6F-9978-8AFDF290B019}] (...) -- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{74DD3186-C92D-4B80-9DF1-56C5675C4C0A}] (...) -- G:\Counter strike\hl.exe (.not file.)
O42 - Logiciel: Norton Internet Security - (.Symantec Corporation.) [HKLM] -- {7B15D70E-9449-4CFB-B9BC-798465B2BD5C}
O43 - CFD: 13/07/2011 - 19:22:34 - [0,416] ----D C:\Program Files\1304718264
SS - | Auto 26/02/2010 126392 | (NIS) . (.Symantec Corporation.) - C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\17.8.0.5\ccSvcHst.exe
SS - | Auto 436104 | (.1304718264) . (...) - C:\Program Files\1304718264\cbertrand1304718264L.exe
[HKLM\Software\SweetIM]
[HKCU\Software\SweetIM]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46df-B041-1E593282C7D0}]
EmptyFlash
EmptyTemp



--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper).

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
2
Forgeage
 
Voila le rapport
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120606_j11w13c9q10w13

PS: Pendant le nettoyage, Norton Internet Security s'est desinstallé.
0
polux125 Messages postés 2039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   714
 
Bonjour,

As tu essayé d'installer java depuis https://java.com/fr/ ?


Tous les problèmes ont une solution, s'il n'y a pas de solution....ben y en a pas, puisqu'on vous le dis !
0
Forgeage
 
Oui, je l'ai fait.

Dès que je lance une application/animation, j'ai une icone de fichier avec un point d'exclamation en haut a gauche
Comme dans cette image

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=741173Sanstitre.png
0
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Bonjour,

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

--> Pour me transmettre le rapport, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car le rapport ZHPDiag est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site ici.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Forgeage
 
Voila le rapport ZHPDiag

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120606_j12u11r15u8y13
0
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Le rapport n'est pas complet.

As-tu lancé ZHPDiag en tant qu'administrateur ?
0
Forgeage
 
En effet j'ai oublié ce détail

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120606_u10b14k6m14w5
0
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Le PC fonctionne mieux ?

--> Passe un coup de cet utilitaire :
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

--> Télécharge et lance AdwCleaner (de Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

--> Je voudrais un nouveau rapport ZHPDiag.
0
Forgeage
 
Après avoir utilisé l'outil de Symantec, le Pc fonctionne mieux, en effet.

Rapport de ZHPDiag: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120606_k5k8t159i9

Rapport de AdwCleaner: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120606_t5c15n10z14l8
0
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Et le problème décrit dans le sujet est résolu ?
0
Forgeage
 
Oui,

Merci beaucoup,
je le marque donc en tant que Résolu.
0
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Pour finir :


1/

---> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstallation".

---> Télécharge DelFix sur ton Bureau.
* Clique droit sur DelFix et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
* Clique sur le bouton Suppression.
* Poste le rapport (C:\DelFixSuppr.txt).
* Supprime DelFix.


2/

---> Télécharge et installe CCleaner.
* Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.


3/

---> Il est nécessaire de supprimer les points de restauration. Ensuite, crée un point de restauration.


==Prévention==

Mets à jour Adobe Reader et Java.

https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ (décoche McAfee Security Scan Plus)

https://www.java.com/fr/download/

Voici un dossier sur la prévention et sécurité sur Internet (A lire avec Adobe Reader) : Lien


Sois plus vigilant(e) sur Internet ;)
0