Pb paramétrage

Bonjour,
Mon problème est le suivant:
- lorsque je reçois par ex un e-mail et que j'essai de l'ouvrir ou je veux me désabonner: j'ai le message suivant:cette opération a été annulée à cause de restriction en vigueur sur cet ordinateur.Contacter votre administrateur système.
Que dois-je faire??????????????????
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Nath