Réinstaller Windows 7 car MAJ impossibles Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous !  

J'ai déjà précédemment posté sur le forum pour un problème de mise à jour via Windows Update. Soit il bloque sur 0%, soit il ne veut pas les installer tout court, et à chaque démarrage d'ordinateur il force la maj jusqu'à 35% > échec des maj > arrêt en cours... puis après un redémarrage, il refait la même chose ! Donc je finis par arriver sur le bureau au bout de 10 min.  
J'ai cherché sur le site de Microsoft en essayant d'installer tout ce qui était possible (ainsi que Fixit), mais un message d'erreur s'affiche à chaque fois..  
Je ne peux même pas installer des logiciels sur mon ordi ! Genre Itunes ou Magix Vidéo ce qui est très très embêtant ...

Voici une capture :  
http://servimg.com/index.php?noimg=1&lang=en&k=136  

Du coup, la seule solution que je vois c'est de réinstaller Windows 7, mais est ce possible de le faire sans perdre mes données ? Ou peut être de le faire sur qu'une seule partie de mon disque dur ? Je suis désespérée >.<  

Je vous en remercie d'avance !  


Configuration: Windows 7 / Asus K53S

babacool-13 · Answer

Bonjour,

Bienvenue sur CCM !

Je vais essayer de t'aider du mieux que je peux. D'abord, quelques rappels :


- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)

- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)

C'est un windows 7 authentique ?

Les pilotes matériels sont-ils à jour ?

T'as regarder les codes erreur sur google ?


Bonne soirée

Babacool-13

_Yuyu · Answer

J'ai posté uniquement pour les problèmes de maj, là ce n'est pas vraiment le même soucis : je ne peux même plus installer des logiciels sur l'ordi et je me demande justement si je dois/peux réinstaller windows ? 

Oui il est bien authentique ! 
Hum comment je peux savoir pour les pilotes matériels ? 
J'ai fait comme ils ont dit : désactiver Update, supprimer les fichiers temporaires et redémarrer Update, pour le moment, les maj bloquent toujours.. Je vais essayer de redémarrer le PC. 

Merci pour ta réponse.

aquarelle · Answer

Re,   

Essaie en utilisant la partition de restauration.   
1. Appuie sur la touche F9 pendant le démarrage.   
2. Appuie sur [Entrer] pour sélectionner Windows Setup [EMS activé].   
3. Sélectionne la langue de restauration et clique sur Suivant..   
4. Lire le contenu de la fenêtre "ASUS Preload Wizard"et clique sur Suivant.   
5. Choisis une option de partition et clique sur Suivant..   
Les options de partition sont :   
1)Restaurer Windows uniquement sur la première partition.   
Cette option efface seulement la première partition, en créant une nouvelle partition système comme lecteur "C" et te permet de conserver les autres    
2)Restaurer Windows sur le disque dur en entier.   
Cette option efface toutes les partitions de ton disque dur et crée un nouveau système de partition sur le disque "C".   
3)Restaurer Windows sur le disque avec deux partitions.   
Cette option efface toutes les partitions de ton disque dur et crée deux nouvelles partitions : "C" (25%) et "D" (75%).   
6. Suis les instructions à l'écran pour finaliser le processus de restauration.   

Par précaution, sauvegarde tous les fichiers qui te sont importants (documents, photos...) sur clé USB,  DVD , CD ou disque dur externe.   

Bonne soirée   

<Edit> PS : Une fois la restauration effectuée, pense à créer les CD/DVD de restauration, ils peuvent t'être utiles un jour. 
"Pour trouver une solution à ses problèmes, il faut s'en donner la peine."