Virus gendarmerie et police nationale

Bonjour,
j'ai egalement un souci avec ce satané virus "ransonware" j'ai lu qu'il se nommé comme ça, par contre contrairement a vous tous moi je suis pas un crack de l'informatique, la je suis sur admin en mode sans echec. je ne peux plus me mettre en mode normal.
quand je veux télécharger pre_scan, un message d'avertissement me dit qu'il ne faut pas le telecharger.
par avance merci beaucoup.
Dan