Impossible de se connecter a internet

Résolu
Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Groblaz -
Bonjour,

Merci d'avance de prendre le temps de lire ce post :)

Je vous explique mon problème :

Me femme ma confier sont pc en me disant qu'il avait un pb , qu'il n'arrivait pas ce connecter a internet via le wifi , j'ai donc essayer via ethernet , impossible aussi .

Je suis donc aller jeté un coup d'oeil sur le DOS , j'ai taper ipconfig/all qui m'indique de mon adresse ip es 0.0.0.0 . J'ai aussi jeter un coup d'oeil au pare-feu , qui ne veux pas démarer bref j'ai essayer plusieurs choses mais rien ne fonctionnent ( reset winshock etc )

je sollicite donc votre aide svp je ne sait pas quoi faire.

Voici les caracteristique du pc

Compaq Mini cq10-420ef
Windows XP.

voila en attendant votre aide avec impatience.

9 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un PC Compaq Mini CQ10-420EF sous Windows XP ne parvient pas à se connecter à Internet en wifi ni en ethernet; l’adresse IP reste 0.0.0.0 et ipconfig échoue.
Plusieurs réponses évoquent une défaillance possible de la carte réseau, notamment du contrôleur Realtek PCIe FE, et proposent des solutions telles que vérifier le pilote, accéder à une récupération via alt+F10, ou effectuer une restauration.
D'autres interventions soulignent des messages tels que 'Impossible d'obtenir des renseignements sur l'hôte' et suggèrent des solutions comme commandes réseau ou une restauration via des outils dédiés, voire l'anticipation d'une réinstallation.
Enfin, plusieurs échanges évoquent un PC ancien sous XP, nécessitant une procédure de récupération ou un remplacement de matériel réseau pour sortir de l'impasse.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    comme précisé dans le post le pb ne concerne pas mon pc , mais un compaq mini qui tourne sous XP.
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  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    slt

    mets-le nous, cet ipconfig/all

    tu as fait quoi exactement comme commande de reset tcpip ?
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    1. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      salut j'ai mis l'ipconfig en post , les commane que j'ai effectuer sont :
      - ipconfig /release
      - ipconfig /renew
      - netsh int ip reset
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  3. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    j'ai suivi ce tuto de résolution des pb :

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=be&dlc=fr&docname=c01631140&lang=fr&lc=fr&product=3975693#c00055392_evaluate_IP

    je suis bloqué a l'étape 6 ipconfig/release
    message erreur "aucune opération ne peut etre effectué sur Connexion au réseau local lorsque son media est déconnecté"
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    1. Tobi86 Messages postés 450 Statut Membre 59
       
      Tu as vérifié les pilotes des carte réseau ?
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    2. Tobi86 Messages postés 450 Statut Membre 59
       
      demarrer -> clique droit sur poste de travail -> gérer ->géostationnaire e périphérique
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    3. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui cela fonctionne correctement
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  4. Altoor Messages postés 230 Statut Membre 23
     
    Les cartes réseaux sont elles présentes dans "connexions réseau"?

    Si elles sont grisés elles sont désactivés
    Dans ce cas: clic droit sur la carte réseau - Activer
    aide en image
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    1. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui realtek PCIe FE faùily controleur . c'est le seul dans carte reseau
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    2. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je vient de le faire , c'est deja connecter , et quand je branche un cable ethernet , le reseau local reste sur "lecture de l'adresse reseau " , ensuite jai fait clic droit , reparer cela me marque " windows n'a pas pus réparer le pb car l'opération n'a pas ete mené a bien : renouvellement de votre adresse IP "
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    3. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      sa ne marche pas il y a tjr le message d'erreur : impossible d'obtenir des renseignement sur l'hote a partir de l'ordinateur. certaines commandes peuvent ne pas etre disponible .
      L'emplacement réseau ne peut pas etre atteint . pour obtenir des informations concernant la résolution des pb du réseau , consulter l'aide de windows ."
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    alors résultat ipconfig/all :

    configuration ip de windows:

    type de noud : diffusion
    routage ip activé : oui
    proxy WINS activé : oui

    carte ethernet connexion au reseau local :

    statut du media : deconnecter
    description : realtek PCIe FE Family controller
    Adresse physique :00-21-CC-57-D3-

    carte Tunnel Teredo Tunneling :

    Suffixe DNS propre a la connexion :
    description : Tunnel Teredo Tunneling
    adresse physique :FF FF FF FF
    DHCP activé : non
    Adresse ip : fe80::ffff:ffff:fffd%5
    passerelle par defaut :
    netBIOS sur TCPIP : désactivé

    L'adresse ip a changé avant c'etait 0.0.0.0.
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    1. Altoor Messages postés 230 Statut Membre 23
       
      carte ethernet connexion au reseau local :
      statut du media : deconnecter
      regarde mon message au dessus
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    2. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je t'ai repondu et sa a pas l'air d'etre cela
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    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      pas de carte wifi dans cet ipconfig et carte ethernet non connectée

      routage ip activé === pas bon

      pour le désactiver, taper dans executer === regedit


      Dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters => dans le panneau de droite double-cliques sur IPEnableRouter.

      Mettre la valeur à 0.

      fermer regedit

      proxy wins activé === pas bon

      faire dans exécuter un cmd /k netsh int ip reset resetlog.txt

      puis un netsh winsock reset

      reposter ensuite un ipconfig /all
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    4. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ok je vais faire sa je repost mon ipconfig ensuite
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    5. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      alors , la valeur etait deja a 0.

      quand je tape k netsh int ip reset resetlog.txt cela marque " 'k' n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe , un programme exécutable ou un fichier de commande.
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  7. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Donc je vais resumé la situation pour mettre de l'ordre dans tt ces post :

    la commande netsh int ip reset resetlog.tkt , cela me met un message d'erreur qui es le suivant : " impossible d'obtenir des renseignement sur l'hote a partir de l'ordinateur. certaines commandes peuvent ne pas etre disponible .
    L'emplacement réseau ne peut pas etre atteint . pour obtenir des informations concernant la résolution des pb du réseau , consulter l'aide de windows ."

    En suivant ce tuto :https://www.generation-nt.com/reinstaller-la-pile-tcpip-astuce-24669-1.html

    J'ai effacer winshock et winshock2 pour rien .
    De plus le pare-feu windows ne veut pas s'activer

    voila
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  8. Groblaz Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour a tous ,

    Merci pour votre aide cela m'a été très utile , j'ai (enfin ) trouvé la solution , le lien de kaumune m'a aiguiller vers la bonne solution , avec certain mini pc pour restauré le système il faut utilisé Roxio back on track , tout es décris sur le lien suivant : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00839113&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=4326115

    Encore merci .

    A+

    GroblaZ
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Bravo, impec
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    2. Mystycal
       
      Bonjour, si j'ai bien compris en restaurant ton système, tu as résolu le problème.
      ça m'intéresse parce que j'ai exactement le même problème sur ce mini pc.
      Merci
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    3. Groblaz
       
      Bonjour , oui il faut faire une restauration avec roxio back on track c'est assez chiant , j'ai post le lien qui explique la procédure ;)
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  9. Tobi86 Messages postés 450 Statut Membre 59
     
    Bonjour,
    La carte réseau est morte.
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      slt

      qu'il n'arrivait pas ce connecter a internet via le wifi , j'ai donc essayer via ethernet , impossible aussi

      Ce serait étonnant que ses deux cartes réseaux soient mortes
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    2. Tobi86 Messages postés 450 Statut Membre 59
       
      Le DHCP de la box ?
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    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Il n'aurait pas 0.0.0.0 mais plutot une adresse APIPA

      attendons l'ipconfig/all et les précisions sur ses commandes de reset
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  10. sitelle42 Messages postés 749 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
     
    safari est prévu pour Mac en principe, essaye un autre navigateur
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    1. Tobi86 Messages postés 450 Statut Membre 59
       
      Ça changera rien... ça vient de la carte réseau. Ce n'est surement pas le le navigateur qui t'alloue une IP !! en plus de ça c'est pas son pc qui bug ...
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    2. cameron_skynet Messages postés 565 Statut Membre 55
       
      oui moi je testerai adresse ip fixe, test en mode sans échec avec prise en charge réseau en appuyant sur F5 au démarrage du pc, test ping de la box.
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    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Il me semble que c'est plutôt F8 pour arriver au MSE
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