Blocage ordinareur

je travaillais sur le portable et d'un seul coup écran blanc et ensuite un message de l'office central de lutte contre la criminalité lie aux technologies de l'information et de la communication.
en cherchant un peu tout ce que j'ai pu trouver:Attention: si vous avez reçu un message de la gendarmerie vous demandant d'acheter Ukash pour débloquer votre ordinateur, il s'agit d'un virus, n'en tenez pas cas. que dois-le faire? merci d'avance

merci, apparemment cela refonctionne

l'ordi refonctionne à peu prés, sauf que je n'ai toujours pas acces à internet

l'ordi refonctionne mais je n'ai toujours pas internet