Probleme d'installation aide SVP

Bonjour, voila mon probleme j'ai acheter red faction guerrilla recemment ou j'ai pris le temps de l'installer.
L'installation ma demander le code activation du jeux et l'adresse email, sa a marcher puis aprés on ma demander de créer un compte game for windows live je l'ai créer, puis apres je suis aller dans le menu principal du jeux pour commencer a jouer quand un message est apparue me disant que pour sauvegarder mes parties dans le mode solo il fallait que je remette le code je l'ai mais sa na pas marcher apres plusieurs essaie.
Donc j'ai suprimé le jeu pour le réinstaller, le probleme c'est que qu'on il me demande de réactiver le code et l'adresse email on me donne comme message le code de saisie est inccorect apres encore plusieurs essaie alors j'ai fait une restauration systeme le probleme c'est qui me remettent l'installation du jeux que faire ????
Le ramener au magasin et me faire remoursser ??
ou essayer de resoudre ce probleme par vos commetaire aider moi svp j'en serais reconnaissant.