Le pc n'en fait qu'à sa tête Fermé

Question

Bonjour,   

J'ai bien besoin de votre aide le portable de mon frère est devenu fou, il ouvre n'importe qu'elle fenêtre tout seul, sur internet des onglets en veux tu en voilà, je ne sais plus quoi faire, j'ai l'impression que quelqu'un joue avec, j'ai eu un mal de chien à poster ce message, j'ai besoin de vos lumières parce que là je sèche, même une réinstallation est impossible que ce soit avec l'outil de récupération ou avec les dvd de sauvegarde. J'ai   
essayé de faire un scan en ligne impossible, aidez moi merci, je ne sais pas qu'elle taille aura ce message l'ascenseur descend tout seul.  
Configuration: Windows 7 / Firefox 12.0

0231jon · Answer

As ce niveau la il vaudrait meiux pour toi que tu réinstalle ton OS (en formatant bien ton disque dur)
ps : impressionant la longueur de la page :/

Fanfan21 · Answer

La réinstallation ne marche pas je l'ai dit dans mon premier message, c'est pour cela que je suis là !

0231jon · Answer

tu as formater entierement ton PC ? tu dois formater ton disque dur puis utilisé un CD d'installation de windows ou linux

Fanfan21 · Answer

Je reprends la discussion depuis mon propre ordi avec l'autre impossible pour le moment, oui donc son pc est un acer donc livré avec windows, et il a déjà du mal avec ça donc c'est surement pas pour lui installer LINUX.

Fanfan21 · Answer

Personne n'a d'autres idées ?

kalimusic · Answer

Bonjour et Bienvenue sur CCM 

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic :

Télécharge OTL  (de OldTimer) sur ton Bureau. 

 Ferme toutes tes applications en cours 

&#x25CF;  Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
&#x25CF;  Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal 
&#x25CF;  Coche la case Tous les utilisateurs
&#x25CF;  Laisse tous les autres paramètres par défaut 
&#x25CF;  Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation : 

msconfig 
safebootminimal 
safebootnetwork 
/md5start
volsnap.*
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
consrv.dll
/md5stop
%temp%\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s 
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
%systemroot%\Tasks\*.* /s
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT 
&#x25CF;  Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.   
&#x25CF;  2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note : 
&#9656; &#9656; OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)  
&#x25CF;  Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long  
&#x25CF;  Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
http://threat-rc.com/ 
https://textup.fr/ 
&#x25CF;  Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message. 

Aide : Tutorial OTL (par Malekal)

A +

Fanfan21 · Answer

Merci pour ton aide, seulement j'ai un petit problème (ou un gros, c'est selon) otl ne reste pas à l'écran il se ferme systématiquement à chaque fois !!!

Fanfan21 · Answer

Ca y est l'analyse est lancée je poste les fichiers dès que je peux ! Avec ce pc on a toujours des surprises !

kalimusic · Answer

Ok, sinon tu peux faire l'analyse en mode sans échec.

A +

Fanfan21 · Answer

Voilà les deux fichiers 

http://cjoint.com/?BEEshN9PpWQ

http://cjoint.com/?BEEsjgiXtZL

kalimusic · Answer

Pas grand chose de visible sur les rapports, cherchons comme ceci :

1. Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.

&#x25CF; Lance TDSSKiller.exe 
&#x25CF; Clique sur Start scan.
&#x25CF; Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
&#x25CF; Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
&#9656;&#9656; Pour "Suspicious object" laisse sur "Skip"
&#x25CF; Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
&#x25CF; Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt 

2. Héberge le rapport sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
http://threat-rc.com/ 
https://textup.fr/ 
Tu obtiendras un lien que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse le consulter.

A +

Fanfan21 · Answer

Voilà le rapport, pour l'instant il ne se passe rien il se tient tranquille

http://cjoint.com/?BEEsTk1QSeI

kalimusic · Answer

Pour l'instant, on ne trouve rien qui puisse expliquer les dysfonctionnements que tu rencontres.

Télécharge MBRScan (de Eric_71) sur ton Bureau.

&#x25CF;  Lance MbrScan.exe  
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil. 
- Sous Vista/Seven  clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel. 
&#x25CF; Clique sur le bouton "Report" 

Note : cet outil est détecté à tord comme une menace par certains antivirus, désactive temporairement celui-ci si nécéssaire.

Poste le lien du rapport hébergé, A +

Fanfan21 · Answer

Et voici le lien,

http://cjoint.com/?BEEttUtN8Fl

kalimusic · Answer

Tu peux préciser tes symptômes ?

Fait ceci : http://www.chantal11.com/2010/09/verifier-reparer-fichiers-systeme-sfc-scannow-console-winre-windows-7-vist/

A +

Fanfan21 · Answer

Les symptômes sont divers et variés, la semaine dernière il n'arrivait pas à entrer son mot de passe, la session se lançait dès qu'il avait tapé une lettre, sur rien évidemment.
Sans rien faire des fenêtres s'ouvrent toutes seules que ce soit explorer ou mozilla, il peut s'en ouvrir des dizaines en quelques secondes, des programmes inconnus ( bloc notes par ex) s'ouvre sans qu'on leur demande, impossible de taper une recherche dans  google ou  yahoo la zone de texte est inaccessible. Il suffit des fois de juste passer la souris sur une fenêtre ouverte pour que le pc s'éteigne, et bien sur j'avais mis cette page dans les marques pages pour la retrouver plus vite et je n'y avais pas accès quand je cliquais dessus ça m'ouvrait la bibliothèque. J'en oublie surement !
Cet après midi j'ai voulu tout réinstaller, impossible, la page reste désespérément bloquée à la première étape.

kalimusic · Answer

Les 3 outils utilisés n'ont trouvé aucune infection (OTL montre juste quelques traces d'adwares).

Les pages internet qui s'ouvrent, s'ouvrent sur quoi ?
Certains symptômes, comme l'extinction peuvent provenir de soucis matériel.

Tu as essayé de formater avec quel support ?

A +

Fanfan21 · Answer

Je n'ai plus accès à la commande f8 pour réparer le système, pas de DVD d'installation version OEM, et pas de CD de réparation, si le système est corrompu dois je en faire un quand même et tester ?

Fanfan21 · Answer

J'ai essayé de réinstaller avec l'outil de restauration Acer recovery, avec les dvd de sauvegarde et avec les options de démarrage avancées, rien n'y fait ! Les pages internet ne s'ouvre sur rien, pas de pub en tout cas, si j'ai plusieurs onglets d'ouverts et que je veux en consulter un je clique dessus et je n'y ai pas accès par contre plusieurs onglets de la page où je me trouve s'ouvrent !!!

kalimusic · Answer

C'est sûr que ça ne laisse pas beaucoup de possibilités, ton histoire.

Ton système d'exploitation est bien Seven ?

A +

Fanfan21 · Answer

Oui c'est ça !

kalimusic · Answer

Quand tu tapotes sur F8 au démarrage, il se passe quoi ?
Avant tu arrivais à démarrer en mode sans échec ?

A +

Fanfan21 · Answer

Il ne se passe rien, enfin si windows démarre, oui j'y arrivais sans problème !
Je viens de faire un ultime essai et ça y est je l'ai eu je vais tenter la réinstallation, on va voir, je te tiens au courant, en attendant je croise les doigts pour que ça marche !!! Merci

Fanfan21 · Answer

Fausse joie ça ne marche pas non plus !!! Ca reste bloqué sur la première étape !

kalimusic · Answer

De rien, je ne peux pas faire grand chose pour l'instant.
Ce n'est pas une infection qui est responsable.

Je croise les doigts avec toi :)

Fanfan21 · Answer

Merci à toi de toute façon là pour ce soir j'abandonne, si c'est une panne matériele il lui faudra une réparation donc mon frère s'en occupera quand il viendra le chercher, bonne soirée !

kalimusic · Answer

Bonne soirée à toi aussi.

Nyctaclope · Answer

Bonjour à tous ..  
J'arrive un peu tard ..  
Je suivais le feuilleton , haletant ..  
Cela ressemble quand même à un problème matériel, si aucun malware n'a été trouvé ..  
Idée sûrement saugrenue, mais au point où on en est .. cela ressemble à un clavier, ou plutôt une souris devenue folle ( cela arrive ) ..  
Cela dépend du PC ( tour ou portable .. ), mais j'aurais personnellement essayé de redémarrer avec un autre clavier ( USB ) ET également une autre souris , juste pour voir ...  

Et pardon pour cette intrusion ..  
A+  
Nyctaclope  

Le plus joli des poèmes de la mathématique : e^(i.PI)=i^2   
trois nombres "sacrés" d'horizons différents qui se donnent la main ...

Fanfan21 · Answer

Bonjour et merci Nyctaclope pour ton intervention, le pc c'est un portable, et effectivement on dirait bien que c'est la souris et ou le clavier qui sont devenus fou, je ne peux pas faire grand chose ce matin, je reviendrais cet après midi ! Merci

Le pc n'en fait qu'à sa tête

29 réponses

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