[internet] impossible de se connecter

Bonjour tout le monde

j'expose le probleme de ma coloc qui galere a se connecter avec sa carte Wifi a Internet. Sa connexion a sauté d'un coup, pas de probleme de fournisseur puisque je me connecte parfaitement.

si vous avez des verifications a nous proposer au niveau de son ordi, ou une manipulationa faire pour relancer sa connexion, on est preneuses

merci
melanie