Problème de son !

Bonjour,
Un ami viens de me donner son ordinateur portable et il a tout désinstallé puis a réinstallé quelques trucs j'ai essayé de regarder une vidéo et il n'y a pas de son. J'ai bien sur installé le pilote et quand je vais dans son et périphériques audio tout est en gris je ne peut rien faire et quand je vais dans modification du volume sa me dit que je doit installer un périphérique de mixage.
Que doit-je faire ?
Merci d'avance de vos réponses !!