Résiliation à free

Bonjour, je ne suis plus chez Free depuis presque 1 an, problèmes factures impayées etc.... donc résiliation. Ai oublié de renvoyer la box , début sept . 2011 m'ont prélevés 190 € sans prévenir. J'ai donc renvoyé la box le 12 sept. en recommandé avec AR. Ils l'ont reçu le 15 car tampon sur l'accusé et DEPUIS AUCUNE NOUVELLE.
VOILA AIMERAI SAVOIR COMMENT ME FAIRE REMBOURSER LES 190 EUROS PLUS FRAIS RECOMMANDE DE 11.75 EUROS. MERCI