Impossible de me conecter sur freemobile

Résolu
johan--95 Messages postés 657 Statut Membre -  
 help:)you -
Bonjour,

Je ne me connecte quaisment jamais sur l'espace freemobile donc jai oublier mes identifiant
je clique sur Vous avez oublié votre mot de passe ? puis Vous ne connaissez pas votre identifiant ?
Je rentre mon nom prenom puis tous les email que j'aurrait put utiliser (bien que je crois que c'est celle lié au compte freebox donc le @free ?)
Mais ca ne marche pas il me dit
Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies...
quelqu'un a une idée ?

merci


A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
johan--95 Messages postés 657 Statut Membre 69
 
finalement j'ai appeler le 3244 (j'ai même pas attendu tout de suite je suis tomber sur quelqu'un) c'était vers 21h45
donc elle demande ton nom + le num de ta ligne)
ensuite elle demande l'email (donc je ne l'avais pas), elle était embêter car elle ne pouvait pas être sur que c'est moi et finalement elle m'a dit le premier "mot" de l'email et ensuite je l'ai retrouver et elle m'a renvoyer mes identifiant sur cette adresse mail.
voila pour si sa arrive a quelqu'un c'est super rapide.
1
Réponse 2 / 2
help:)you
 
Bonjour , il y a deux possibilités pour récupérer le mot de passe freemobile , soit de cliquer sur mot de passe oublié et puisque ça ne marche pour toi tu peux prendre contact avec le service après vente directement pour qu'il te l'envoie par mail ;)
PS : est ce que la carte sim est activée ???
0