Besoin d'aide pour réinstallation ordi

Chupsy -  
antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre -
Bonjour,

Après avoir eu plusieurs fois un écran bleu avec un message d'alerte auquel je n'ai pas donné suite étant donné que l'ordi redémarrait correctement, j'ai finalement un pb insoluble pour moi.

Lorsque j'allume le micro j'ai un écran qui me propose de démarrer windows correctement ou sans échec... J'ai tout essayé rien ne fonctionne. Windows semble se relancer et puis je retourne sur l'écran noir ou j'arrive après des manip style F quelque chose sur un écran bleu où seul ma souris apparait. J'ai changé le démarrage pour que le cd rom soit prioritaire pour réinstaller mes disques de sauvegarde il lance quelque chose j'ai un message hp recovery et à nouveau l'écran bleu. Y'a t'il un espoir ? Si quelqu'un a une solution, merci de me d'avance de me donner un coup de main. J'attends de vos nouvelles...

A voir également:

1 réponse

antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Bonjour.

Pour l'écran bleu :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/

Pour l'écran noir :
https://www.commentcamarche.net/faq/2497-ecran-noir-ou-mise-en-veille-au-demarrage

Si ce n'est pas un problème matériel, ceci devrait être la solution :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/
ATTENTION, vos données personnelles ainsi que les programmes que vous avez installés seront irrémédiablement effacés.
0