Problème d'installation de pilote audio

Alex-Gpb -  
 Alex-Gpb -
Bonjour,
Mon pilote audio a sauté du jour au lendemain. Le gestionnaire de périphérique me signale un dysfonctionnement sur le "Périphérique audio sur le bus High Definition Audio". J'ai essayé de faire une mise à jour du pilote mais cela se solde par un échec; on m'indique que le périphérique audio ne dispose pas de pilote. J'ai essayé d'installer le "Realtek High definition audio driver" mais sans succés.
Un grand merci d'avance de m'apporter un peu d'aide.

8 réponses

  1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Périphérique audio sur bus High Definition Audio" > Propriétés > Détails.

    Dans le menu déroulant, sélectionne : "Numéros d'identification du matériel"

    Poste les renseignements (suite de chiffres et de lettres).

    Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
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    1. Alex-Gpb
       
      Il y a seulement 2 lignes les voici :
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_506E&SUBSYS_104D5A00&REV_1000
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_506E&SUBSYS_104D5A00

      Merci !
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  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Vérifie de nouveau le no. d'identifiant --> 506E ?
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_506E&SUBSYS_104D5A00
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    1. Alex-Gpb
       
      Bonjour, oui c'est bien ça ( j'ai fait un copier/coller)
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  3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    C'est une carte son Conexant.

    Tu as quel Windows ?

    Marque et modèle de ton PC ?
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    1. Alex-Gpb
       
      J'ai Windows 7.
      Mon PC est un Vaio VPCEH 1LOE
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  4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
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    1. Alex-Gpb
       
      J'ai essayé plusieurs fois de l'installer mais ça ne marche pas, à chaque fois l'assistant d'installation me dit Echec de l'installation.
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    ---> Télécharge et installe 7-Zip :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

    ---> Clique droit sur le fichier "EP0000255519", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "EP0000255519/".

    ---> Tu obtiendras un dossier nommé "EP0000255519".

    ---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

    ---> Clique droit sur "Périphérique audio sur bus High Definition Audio" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

    ---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

    ---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "W7-64" du dossier "EP0000255519".

    ---> Clique sur "Suivant" et vois si le pilote s'installe.
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    1. Alex-Gpb
       
      Après avoir fait toutes les manoeuvres que vous avez décrites, on m'affiche un message "Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer. Connexant Smart audio Hd. Le chargeur de ressources n'a pas pu trouver le fichier MUI "
      Merci en tout cas pour le temps que vous m'accordez.
      0
    2. Alex-Gpb
       
      L'installation avec le nouveau lien ne marche pas non plus.
      Oui j'ai bien windows 7. C'est étrange en effet, mais étant donné que ça fait quelques semaines que j'essaye d'installer des pilotes, je l'aurais peut être installé sans faire attention. D'autant plus ce périphérique"Périphérique audio sur bus High Definition Audio" apparaît dans le gestionnaire de périphérique dans "Autres périphériques" et non pas dans la section "contrôleurs audio, vidéo et jeu". Peut être faut il que je le désinstalle ? D'autre part dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu" il n'y a que deux périphériques "Bluetooth audio device" et "Son intel pour ecran", Sur l'ordinateur d'un ami qui a windows 7 je vois qu'il a Realtek high definition audio driver (que j'ai essayé d'installer plusieurs fois).
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    3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Essaie ce pilote :
      http://s02.download.sony.com/US/pc/CODAUD-00255519-1042.EXE
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    4. Alex-Gpb
       
      En fait je viens de me rendre compte que l'entrée audio non plus ne fonctionne pas donc j'imagine que ça doit être la carte son qui ne fonctionne plus.
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  7. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Ensuite pour le rapport, regarde -->> Ici <<--

    Copie à partir du début en incluant le --> DMI.

    Ne pas inclure le reste jusqu'à la fin et colle le rapport dans ton prochain message.
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    1. Alex-Gpb
       
      Désolé j'ai été un peu long. Voici le rapport jusqu'à DMI.


      --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

      Version AIDA64 v1.60.1300/fr
      Module de test 2.7.345-x64
      Site web https://www.aida64.com/
      Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur XXXXXXX
      Générateur XXXXXXX
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601 (Win7 RTM)
      Date 2012-05-26
      Heure 16:20


      --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Ordinateur:
      Type de système ACPI x64-based PC
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 8.0.7601.17514
      DirectX DirectX 11.0
      Nom du système XXXXXXXX
      Nom de l'utilisateur XXXXXXXXX
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2012-05-26 / 16:20

      Carte mère:
      Type de processeur DualCore Intel Core i3, 2100 MHz (21 x 100)
      Nom de la carte mère Sony VPCEH1L0E
      Chipset de la carte mère Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Elpida EBJ41UF8BCS0-DJ-F 4 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
      Type de BIOS Insyde (04/28/11)
      Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM4)
      Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM5)
      Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM6)
      Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM7)
      Port de communication Lien série sur Bluetooth standard (COM9)

      Moniteur:
      Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (1841080 Ko)
      Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (1841080 Ko)
      Moniteur Chunghwa CLAA156WB11A [15.6" LCD]

      Multimédia:
      Carte audio Conexant Unknown @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-2]
      Carte audio Intel HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-2]

      Stockage:
      Contrôleur IDE Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller
      Contrôleur IDE Realtek PCIE CardReader
      Disque dur TOSHIBA MK3265GSXN (320 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW TS-L633C (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Clavier standard PS/2
      Souris Alps Pointing-device for VAIO

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 90-00-4E-C1-BF-D1
      Carte réseau Atheros AR9285 Wireless Network Adapter (10.6 [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
      Carte réseau Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
      Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller
      Modem Modem standard sur liaison Bluetooth
      Modem Modem standard sur liaison Bluetooth #2

      Périphériques:
      Imprimante Fax
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-2]
      Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-2]
      Périphérique USB Atheros AR3011 Bluetooth(R) Adapter
      Périphérique USB Generic USB Hub
      Périphérique USB Generic USB Hub
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Sony Visual Communication Camera
      Batterie Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie Batterie composite Microsoft

      DMI:
      Distributeur du BIOS INSYDE
      Version du BIOS R0180Z9
      Fabricant du système Sony Corporation
      Nom du système VPCEH1L0E
      Version du système C105JQ1G
      Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère Sony Corporation
      Nom de la carte mère VAIO
      Version de la carte mère N/A
      Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis Sony Corporation
      Version du châssis N/A
      Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis Notebook
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  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans le bios, advanced, on-board device ou integrated peripharals, met l'audio sur enable.
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    1. Alex-Gpb
       
      Dans le Bios de mon vaio, l'on-board device ou integrated peripherals n'apparait pas dans l'onglet Advanced, la seule opération possible est de mettre Intel Virtualization Technology sur enable. J'ai lu dans de précédentes conversation que vous avez eu pour ce même type de forum qu'apparemment sur certain portables on ne peut plus toucher à ce genre de paramètres.
      Un grand merci pour votre aide en tout cas.
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  9. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Est-ce que tu as changé la langue de ton Windows 7 ?

    Essaie ceci :
    https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/431-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-systemes
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    1. Alex-Gpb
       
      Non je ne pense pas avoir fait ça mais je vais essayer de faire cette vérification. Merci
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    2. Alex-Gpb
       
      Après vérification, il n'y a aucun problème dans les fichiers systèmes.
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