Ec-messenger problème

Bonjour,

Mon entreprise a acheté un logicel d'e-mailing ec-messenger. Le support nous apporte une aide peu performante alors je me tourne vers les forums.

Je recherche une personnes pouvant m'aider dans le paramétrage de cet outil.

Ce que je souhaite faire :

Envoyer un message préparé (MESSAGE 2) à un destinataire 40 jours après la réception d'un message (MESSAGE1)

Ce que j'ai fais :

- Création des messages préparés 1 et 2
- envoi des messages pour pouvoir les utiliser dans les sélections
- Création d'un scénario basé sur une action renseignant sur le profil : la date de réception du message 1
- création d'une sélection sur les personnes ayant reçues le message 1
- création d'une scénario basé sur le temps envoyant le message 2 a la selection des recpteur du message 1

Le problème : il faut déjà avoir envoyé les messages pour les utiliser dans une sélection.
Et ce n'est que sur ce message déjà reçu et DATé (le message 1 reçu a 11h23) que l'on peut travailler alors que je veux travailler sur n'importe quel message 1 reçu

Merci d'avance