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Virus a detruit disque dur, réparage?

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samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 - 20 mai 2012 à 15:01
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 - 23 mai 2012 à 23:43
Bonjour,



depuis ce matin, alors que j'étais sur internet mon bureau s'est éteint brusquement, et des messages sont apparus me signalant un problème avec le disque dur. je n'ai plus de bureau plus de panneau de configuration plus de poste de travail, plus de logiciels, plus de word ,ni excell etc plus aucun fichier ni dossiers images musique documents sur mon pc. mon disque dur externe qui était branché se trouve maintenant vide

après des recherches sur le forum j'ai lu qu'il pourrait s'agir d'un virus..virus smart?
j'ai fait un scan ZHDIAG (je n'ai que la connexion internet sur le pc)
j'essaie de joindre le rapport mais je n'arrive pas à me connecter à ci joint .fr

j'ai réussi à faire un copié coller du rapport et je l'ai envoyé par mail sur un autre pc pour le mettre sur word car je n'ai plus word sur mon pc et plus de bureau donc je ne peux pas faire de manip qui demande un enregistrement sur le bureau

les messages d'erreur apparus: hard disk error detected, inacessible boot device, page fault in non paged area, data bus system, device initializitaion failed, write fault error, drive sector not foundetc

une fenetre smart repair s'est ouvert me signalant ces erreurs et me renvoie sur une licence à achetr pour réparer??

s'agirait il d'un virus?
y a t il un moyen pour récupérer mes données sur pc et sur le disk dur externe? (j'espère que oui sinon 5 ans de données perdues photos etc...

merci de votre aide

comment envoyer le rapport zhdiag sur ce forum? si je n'arrive pas à me connecter à ci joint .fr

merci
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98 réponses

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Réponse 21 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 17:35
je n'arrive pas à voir comment enregistrer uen image iso d'après le téléchargement
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Réponse 22 / 98
Utilisateur anonyme
20 mai 2012 à 17:42
Re

Tu es sur le logiciel pour graver ce CD?

@+
0
Réponse 23 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 18:07
oui, apparemment ça a gravé, j'ai cliqué sur "graver image disque...etc" etape 1
"..OLTPE new net iso.." et j'ai gravé donc je continue la démarche

juste pour préciser: le pc surlesuel j'ai gravé a windows 7 et le pc endommagé windows xp..cela n'a rien à voir ce n'est pas genant?

je continue sur l'autre pc ...
0
Réponse 24 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 18:11
j'au lu l'article "rebooter le pc" donc je dois reinitialiser le bios c'est ça?
0

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Réponse 25 / 98
Utilisateur anonyme
20 mai 2012 à 18:14
Re

Tu ne réinitialises rien

Tu fais en sorte que le PC démarre sur le lecteur de CD;c'est tout.

@+
0
Réponse 26 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
Modifié par samie le 20/05/2012 à 18:26
ok j'ai mis le cd et j'ai eu un écran bleu
j'ai redémarré le pc en faisant F8 (mode sans échec fonctionne) et je dois choisir:

select a boot first device
-floppy
-wdc wd2500
hl-dt-stdv
usb -hdd

INT - LAN

don cje vaiss ur quoi pour démarrer?
(désolée pour mes questions mais j'ai peu de faire pire que mieux)
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Réponse 27 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 18:25
apparemment c'est lancé , le pc indique starting reatogo X PE
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Réponse 28 / 98
Utilisateur anonyme
20 mai 2012 à 18:27
Re

Et bien passe à la suite.

@+
0
Réponse 29 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 18:45
le bureau s'est affiché , j'ai cliqué sur l'icone oltpe puis j'ai essayé de me connecter pour avoir accès au forum de CCM afin de copié collé les lignes que tu m'as indiqué et là bug..la connexion internet bug

écran bleu disant que windows a du s'arreter etc j'ai relancé le cd...et je recommence ....
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Réponse 30 / 98
Utilisateur anonyme
20 mai 2012 à 18:50
Re

Trop fort...

Une fois sur REATOGO
Tu lances OTLPE.
Tu as copié sur une clé Usb ces différentes lignes que je t'ai demandé de mettre

Ensuite je te laisse faire.

@+
0
Réponse 31 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 18:59
alors les clés usb ne s'ouvrent pas....j'en ai essayé plusieurs

je ne connais pas les icones du bureau
comment ouvrir la cké et faire le copié colle stp?
merci
0
Réponse 32 / 98
Utilisateur anonyme
20 mai 2012 à 19:01
Re

My computer peut être.

Vous ne savez et encore que ce que vous voulez...

@+
0
Réponse 33 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 19:04
le copié collé ne marche pas..je selectionne tout et rine ne se colle ..........
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Réponse 34 / 98
Utilisateur anonyme
20 mai 2012 à 19:06
Re

Fait pour le mieux;d'autre y arrive.

@+
0
Réponse 35 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 19:09
je sais ....je fais de mon mieux...
c'est bon le scan est lancé!!! je pense que je suis très stressée à l'idée d'avoir cette panne d'ordi et je panique..
désolée de mes questions ....merci pour ta patience
le scan est lancé...
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Réponse 36 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 19:13
par contre je ne voudrais pas me réjouir trop vite mais quand je vais sur "my computer" je retrouve tout mes documents dossiers etc du disque dur ..et pareil sur le disque dur externe...je les retrouve..(photos fichiers word etc)
donc cela laisse un espoir pour les récupérer?
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Réponse 37 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 19:35
voilàle scan est erminé
le rapport se trouve dans le lien suivant
merci
https://www.cjoint.com/?3EutInPu59T
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Réponse 38 / 98
Utilisateur anonyme
20 mai 2012 à 19:52
Re

* Double-clique sur l'icone OTLPE
* quand demandé "Do you wish to load the remote registry", selectionne "Yes"
* quand demandé "Do you wish to load remote user profile(s) for scanning", selectionne "Yes"
* verifier que "Automatically Load All Remaining Users" est sélectionné et presse OK


http://imagesup.org/image

* sous Custom Scan box copie_colle le tout ci dessous et clic RUNFIX


:Otl
O4 - HKLM..\Run: [lWJuExPgDuPCqd.exe] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\lWJuExPgDuPCqd.exe ( )

tu conserves le rapport qui s'affiche ; et tu le copies et colles dans ta prochaine réponse


@+
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Réponse 39 / 98
samie Messages postés 779 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 37
20 mai 2012 à 20:09
alors j'ai essayé plusieurs fois et le log dit "error: unable to interpert O4 HKLM...

par contre j'ai regardé dans my computer:
disque dur : pas de couments plus d ephotos plus de fichiers etc
mais dans le disque dur externe , apparemment tout y est
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Réponse 40 / 98
Utilisateur anonyme
Modifié par Guillaume5188 le 20/05/2012 à 20:12
Re

Fait pour le mieux;on n'arrive à rien ;-(
Le problème est bien également derrière le clavier

@+
---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
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