Problème changement forfait Universal Mobile.

Fermé
Irving-22 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2012 - 20 mai 2012 à 10:22
Irving-22 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2012 - 21 mai 2012 à 16:43
Bonjour !
Vendredi dernier (18/05), j'ai été à Bouygues Télécom afin de changer de forfait UM. Mon ancien forfait était un forfait bloqué 1h - sms illimités prenant fin (normalement) le 20.05.12. Je suis donc allé changer de forfait, et j'ai alors opté pour un forfait 1h + illimté WE - sms/mms illimités - 250 mo d'internet.
Ce matin, j'ai donc reçu mon crédit, et j'ai navigué 15 bonnes minutes sur Internet (Marketplace) avant de découvrir que je n'avais plus de crédit.
Pouvez vous m'expliquer pourquoi? Quand commencera mon abonnement avec 250 mo d'internet?
Merci d'avance..



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3 réponses

Kingzak34 Messages postés 2943 Date d'inscription dimanche 4 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2013 543
20 mai 2012 à 10:25
C'est plutot à Bouygues de t'expliquer pourquoi ! Appelle les tout simplement ou retourne ou tu es allé
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Irving-22 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2012
20 mai 2012 à 10:28
On est d'accord, ce n'est pas normal?
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Kingzak34 Messages postés 2943 Date d'inscription dimanche 4 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2013 543
20 mai 2012 à 11:27
Tout dépend de ce qu'ils t'on dit je ne peux pas te dire, voit ca avec eux ;)
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Irving-22 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2012
20 mai 2012 à 11:29
Ok, ben demain je vais appeler. Merci :)
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Kingzak34 Messages postés 2943 Date d'inscription dimanche 4 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2013 543
20 mai 2012 à 11:47
De rien, pense à nous tenir au courant ;)
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Irving-22 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 20 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2012
21 mai 2012 à 16:43
Je n'y manquerais pas ! C'est fermé aujourd'hui, mais je vais y aller demain !
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