Problème pilotes usb non reconnu

Bonjour à tous

Voilà depuis deux semaines que je n'ai plus internet via ma clé usb wifi à cause d'une erreur mais la quel?

tout c'est passé dans la nuit du dimanche lorsque j'ai laissé tourner le pc toute la nuit
pour envoyer un fichier à un pote.

Le lendemain matin je me lève et tout pour regarder si tout avait marché et la je vois "plus d'internet".

je me suis dit c'est rien je vais réglé le problème "facilement" puis rien na changé jusqu'à aujourd'hui, le problème persiste.

j'ai tout essayé comme :

- éteindre son pc normalement , débrancher le câble de l'alimentation, appuyer sur le bouton pour allumer l'ordinateur et le rallumé.

Toujours rien

que faire?

Voici les problèmes :

lorsque je mets la clé usb wifi (de chez bouygue) cela marque
installation du pilote périphérique puis après
ce pilote na pas pu être installer
ailleurs que sur cet ordinateur, la clé fonctionne.

donc je suis parti en racheté une chez Carrefour :

je l'installe et puis je vois la clé fonctionné et là :
ce pilote na pas pu être installer

message : ce pilote périphérique ne peux pas démarré (code 10)

je ne comprends pas d'ou vient l'erreur?

Aidez moi s'il vous plaît

Merci à tous