Plus de son sur mon PC portable Asus

ECViste1 Messages postés 7 Statut Membre -  
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur -
Bonjour,

Je viens de récupérée mon ordinateur portable Asus x54l ( sous windows seven systéme d'exploitation 64 bit ) de garantie, donc j'ai du le réinstallé.

J'ai plus de son venant de l'ordi de plusieurs support différent, pour le pc les enceintes marches. Si je branche un casque j'ai le son dans les écouteurs.

J'ai parcourue un peu tout le site sur se sujet, donc comme indiqué a plusieurs endroit j'ai vérifier les " ! et ? " et il y en avais aucun. Donc j'ai réinstalle la carte son avec le lien direct venant d'asus. Pas de changement.

J'espére que vous allez me permettre a trouver une solution a mon probléme. J'ai pas trop envie de le renvoyer en garanti sachant que la dernière fois, j'ai du attendre 2 mois pour le récupérée, et pas trop envie de le renvoyer une semaine après son retour. Et sachant que le service client Asus est pas disponible le week end.

Je vous remercie d'avance pour votre aide

Cordialement ECViste
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11 réponses

Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques, dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu, tu as quoi ?
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ECViste1 Messages postés 7 Statut Membre
 
Dans le gestionnaire j'ai cela :

Realteck High Definition Audio ( j'ai reinstallé via le site asus )
Son Intel(R) pour écran

Aucun des deux n'a de point ! ni de point ?
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
"J'ai plus de son venant de l'ordi de plusieurs support différent"

--> C'est-à-dire ?
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ECViste1 Messages postés 7 Statut Membre
 
Quand je branche un casque j'ai du son dans le casque, et quand je débranche le casque, j'ai pas de son sortant des hauts parleurs de mon pc. Et tout marchait bien avant que le pc soit formater par le service garanti.
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
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ECViste1 Messages postés 7 Statut Membre
 
Je l'installe, je te redis ça après.
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nicolas54136 Messages postés 282 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Je pense plutôt à un problème non pas venant des drivers, mais du périphérique qui n'est pas reconnu..
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ECViste1 Messages postés 7 Statut Membre
 
Je viens d'installer le lien ci dessus, ça n'a rien changer. Comment je vois si le périphérique est reconnu ( mais pour moi il le reconnait )
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nicolas54136 Messages postés 282 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Tout en bas à droite de ton écran il y a l'icône pour le son normalement, et bien tu y fais un clique droit, et tu clique sur "Périphériques de lecture", ensuite tu regarde si tout est bien là et que tout est correct.
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ECViste1 Messages postés 7 Statut Membre
 
Oui j'ai bien affiché realtek high definition audio, périphérique par defaut et activer
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nicolas54136 Messages postés 282 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Vraiment étrange, peut être les hauts parleurs sont ils morts..
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Dans le gestionnaire audio HD Realtek, il y a peut-être une option pour que les haut-parleurs ne soient pas désactivés quand un casque est branché.
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ECViste1 Messages postés 7 Statut Membre
 
Non il y a pas d'option, je vais attendre lundi et appeler le service client et renvoyer mon pc en garanti ( en espérant que je vais récup mon pc pas dans deux mois )
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Des fois si, c'est peut-être que tu ne l'as pas vu. C'est au même endroit où il y a les dessins des prises jack.
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