Facebook piraté - récupération du compte

J-P76 Messages postés 3 Statut Membre -  
 baudetdoom -
Bonjour,

Ce fut avec une désagréable surprise qu'un pirate de la Cote d'Ivoire (je le sais par son IP) m'a hacké et a changé mon mot de passe facebook et gmail et a commencé à envoyer des courriel à mes contacts réclamant de l'argent.
Gmail et facebook propose des méthodes de récupération, les deux ne fonctionnant pas. La question touche facebook:

La procédure se veut de cliquer sur "mot de passe oublié", ensuite sur "vous n'avez plus accès au courriel", ensuite saisir un "nouveau courriel". A partir de cette étape, on m'informe que "Le seul moyen de prouver qu'il s'agit de votre compte est de montrer que vos amis vous connaissent". Je suis le premier à dire que c'est très logique. MAIS, en cliquant sur "continuer" j'obtiens le message "Désolé, votre compte est temporairement non-disponible."

Le video aide explique bien comment ça fonctionne, mais ne dit rien si cette situation arrive.

Alors je pose la question simple et courte: que faire?

1 réponse

BeFaX Messages postés 16334 Statut Contributeur 3 825
 
La hacker s'est peut être fait remarqué et signalé par tes contacts, ce qui fait que ton compte peut être désactivé temporairement.
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J-P76 Messages postés 3 Statut Membre
 
Dés la première minute, le hacker a été identifié par tous mes contacts, car ils m'ont tous appelé pour me le signaler. Alors comment faire pour activer mon compte et reprendre le contrôle?
Merci
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baudetdoom
 
j ai le meme probleme avec ma fille comment a tu fait pour voir son adresse ip et a tu eu une solution merci
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