Besoin aide pour enlever virus
Résolu
clache
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clache -
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Bonjour,
Je desire de l'aide pour nettoyer un portable sous vista qui ne peut plus se connecter a internet suite a virus "alerte police", et qui etait truffé de virus?
Certains fichiers de vista sont en quarantaine???
Je desire de l'aide pour nettoyer un portable sous vista qui ne peut plus se connecter a internet suite a virus "alerte police", et qui etait truffé de virus?
Certains fichiers de vista sont en quarantaine???
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72 réponses
Non j'ai verifié mais le seul point existant date de la mise en place de AVIRA, le 9/05, avant il y avait un melange de norton obsoléte et de avast, et un version 60jours de internet security?
Re
Peut être ;mais c'est un point de restauration qui présente aucun problème particulier si ce n'est de mettre ton nouveau antivirus.
@+
Peut être ;mais c'est un point de restauration qui présente aucun problème particulier si ce n'est de mettre ton nouveau antivirus.
@+
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c'est en cours de redemarrage, j'ai un msg d'erreur( fenetre grise avec rond rouge croix blanche) Emplacement non disponible
C;\windows\systéme32\config\systemprofile\desktop n'est pas accessible
acces refusé
J'ai validé le OK?
J'ai un affichage incomplet du bureau et des aspect menus et barre de tache en gris dégradé?
C;\windows\systéme32\config\systemprofile\desktop n'est pas accessible
acces refusé
J'ai validé le OK?
J'ai un affichage incomplet du bureau et des aspect menus et barre de tache en gris dégradé?
Oui? j' ai un aspect styple XP en mode performances maxi ou le systeme etait reduit a un affichage tres rustique?
que pense tu que je doive faire?
que pense tu que je doive faire?
J'ai redemarre,
J'ai ensuite regardé comment le systeme démarrait, et il n'etait pas en mode normal, je l'ai donc mis en mode normal en decochant tous les trucs inutile (google desktop, itunes....)
le demarrage se fait bien , avec un msg "restauration systéme incorrecte" les fichiers n'ont pas pas etes restaurés
J'ai ensuite regardé comment le systeme démarrait, et il n'etait pas en mode normal, je l'ai donc mis en mode normal en decochant tous les trucs inutile (google desktop, itunes....)
le demarrage se fait bien , avec un msg "restauration systéme incorrecte" les fichiers n'ont pas pas etes restaurés
Je suis désolé mais ce soir je dois faire une pose ( toi aussi peu être)
A demain ou a plus tard, merci pour ces debuts de resolution.
Si tu fais de demande de manips ou autres je ne pourrais pas repondre avant demain
Bonne soirée
clache
A demain ou a plus tard, merci pour ces debuts de resolution.
Si tu fais de demande de manips ou autres je ne pourrais pas repondre avant demain
Bonne soirée
clache
Bonsoir Guillaume 5188 ou autre
Je viens seulement de recuperer????????????
Est ce que je peut comter sur vous pour continuer a restaurer le fonctionnement de ce portable?
Pour les rapports de Roguekiller, j'ai des fichiers mais je ne sais pas si c'est ceux la, Je les recupere et je les postes
A plus
Je viens seulement de recuperer????????????
Est ce que je peut comter sur vous pour continuer a restaurer le fonctionnement de ce portable?
Pour les rapports de Roguekiller, j'ai des fichiers mais je ne sais pas si c'est ceux la, Je les recupere et je les postes
A plus
Voici le fichier des programmes en quarantaine, je pense de roguekiller
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120523_h5u13t13j6k11
merci de me dire si cela convient?
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120523_h5u13t13j6k11
merci de me dire si cela convient?
Bonsoir
On reprend donc par une anlyse:
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
On reprend donc par une anlyse:
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Merci de ton rappel
J'ai rechargé ZHPDiag, des que finit je poste le rapport,
par contre il me met un message:"Le fichier ou le repertoire C: est endommagé et illisible Executez l'utilitaire CHKDSK
???
J'ai rechargé ZHPDiag, des que finit je poste le rapport,
par contre il me met un message:"Le fichier ou le repertoire C: est endommagé et illisible Executez l'utilitaire CHKDSK
???
Voici le rapport
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25198629-besoin-aide-pour-enlever-virus?page=2#
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25198629-besoin-aide-pour-enlever-virus?page=2#
Pour info Guillaume, je te rappel que je n'ai pas de connection internet sur le portable concerné, (je pense que les fichiers de vista que le virus a endomagé sont en quarantaine et cela boque l'accés internet)
Je passe donc les rapports par une cle usb sur mon portable qui lui a une connection internet
Je passe donc les rapports par une cle usb sur mon portable qui lui a une connection internet
