Windows safeguard update

Manpreet14 Messages postés 8 Statut Membre -  
Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Depuis le début de l'après-midi je ne peux plus utiliser correctement mon ordinateur portable, j'ai une fenêtre "Windows safegaurd update" qui s'affiche sans arrêt .. qui me sort de Mozilla ou de Chrome quand j'essaie d'aller sur internet ..
Je comprends que c'est un virus, mais je ne sais pas comment l'enlever.
Cela a l'air d'être sérieux ... comment puis-je faire sans passer par les options de tel ou tel navigateur, car cette fenêtre me jette de tous les sites sur lesquels je peux être.
Je ne suis pas une championne en informatique ...

Merci de votre aide.

Bien cordialement,

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    [*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)
    [*] Quitter tous les programmes
    [*] Lancer RogueKiller.exe.
    [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
    [*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

    @+

    1
  2. Manpreet14 Messages postés 8 Statut Membre
     
    Bonjour Guillaume,

    Merci pour l'aide, mais il semblerait que je ne puisse pas installer Roguekiller, cela me met un message d'erreur.
    Donc pas de scan, et pas de rapport.
    Je continue à essayer ..

    Cordialement.
    0
    1. Tigzy Messages postés 7983 Statut Contributeur sécurité 582
       
      Salut

      Quel message?
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Comment cela se passe t' il en mode sas échec avec prise en charge réseau?

    @+
    0