[Free] Déménagement
Résolu
Utilisateur anonyme
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graffx Messages postés 120 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Après avoir fait changer mon abonnement Free de logement, France Télécom sont passés chez moi et m'ont mis en service ma ligne téléphonique. Mais lors-ce que j'ai fait les étapes de déménagement de ligne via internet, il me disaient que je recevrai une freebox or, mon ancienne Freebox (de mon ancien logement) fonctionne dans mon nouveau logement.
Et je souhaiterai me connecter à mon interface espace client free mais lors-ce que je m'y rend, un message m'indique que mon abonnement est en cours de résiliation. Je me doute bien qu'il affiche cela car j'ai fait une procédure de déménagement.
Voici donc ma question : Quand recevrai-je mes identifiants de connexion à l'espace client free + ma freebox ?
Cordialement,
Clément
Après avoir fait changer mon abonnement Free de logement, France Télécom sont passés chez moi et m'ont mis en service ma ligne téléphonique. Mais lors-ce que j'ai fait les étapes de déménagement de ligne via internet, il me disaient que je recevrai une freebox or, mon ancienne Freebox (de mon ancien logement) fonctionne dans mon nouveau logement.
Et je souhaiterai me connecter à mon interface espace client free mais lors-ce que je m'y rend, un message m'indique que mon abonnement est en cours de résiliation. Je me doute bien qu'il affiche cela car j'ai fait une procédure de déménagement.
Voici donc ma question : Quand recevrai-je mes identifiants de connexion à l'espace client free + ma freebox ?
Cordialement,
Clément
6 réponses
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Si tu te connecte au support téléphonique, je pense que c'est pour avoir un operateur free (si j' ai bien compris) parce que j' ai eu aussi dans le meme mail ces identifiants la, j' ai donc les deux. Appelle les et demande leur de te les envoyer par mail :)
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Non mais "vous recevrez votre freebox", je pense que c'est un message automatique, j' ai aussi une V6 et je suis en train de demenager ce week end la, je n' ai pas encore verifié que mon nouveau logement est deja actif concernant l 'adsl, mais je ne veux pas de nouyvelle freebox et je pense qu' ils n' en enverront pas, puisqu' ils disent aussi de brancher votre materiel actuel jusqu' a ce que vous ayez la ligne.
Pour le mail, je l' ai recu le lendemain, avec les nouveaux identifiants. -
Salut,
Effectivement, j'ai reçu des identifiants MAIS pour me connecter au support téléphonique et donc pas à l'espace client Free.
Est-ce normal ?
Cordialement
Clément -
Salut moi aussi quand je suis allez chez free , j'ai reçu ma FreeBox et mes identifiants au bout d'une semaine :)
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On parle d' un déménagement, pas d' une souscription.
Ceci dit regarde dans ton courrier indésirable, bizarrement je l' ai eu la. -
Pas dans les courriers indésirables. Mais sinon, si je me connecte au support téléphonique avec ces identifiants, je pourrais peut-être avoir ceux de l'espace client ?
Cordialement
