Gros bug suite lecture vidéo

Bonjour,

Bonjour,
Pour commencer je dois vous dire que je suis pas très doué en informatique.
Voilà mon problème: Quand je regarde une vidéo sur un site de replay ou autres, la vidéo se fige et le son se met a saccadé pdt 3sec pour ensuite emmettre un son continu, impossible ensuite de quitter la vidéo, d'utiliser ma souris, de faire ctrl+atl+sup, je obligé d'éteindre l'ordi manuellement! Pour info je peux regarder des vidéo pdt 2 ou 3 heures avant que cela se produise ou simplement au bout de 2min.
Mon système de sécurité (norton) m'indique soit que j'ai une UC élévée à cause d'internet ou du système audio windows!
Merçi d'avance de l'aide que vous pouvez m'apporter.