Probléme connexion à distance

Bonjour, pour tout le monde, j'ai un grand probléme dans mon trabail et je ne trouve plus une solution pour lui, svp aidez moi, alors: g deux poste et un modem installé dans chaque poste alors je veut faire accée de la premiere poste a la deuxieme , en utilisant la connexion entrante , et ben le probléme c que lorsque je numérote à partir de la premiere poste vers le numéro de telephone de la deuxieme, à l'étape d'authentification il m'affiche un message d'erreur me disant que le nom d'utilisateur et le mot de passe son invalide pourtant que je suis sure qu'il sont correctes , je sais pas quoi fairte vraiment! , j'attend vos solutions, merci