Problème avast et internetRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un souci avec avast et internet , tout marchais bien jusqu'à aujourd'hui , et se midi en allument mon pc , avast ne fonctionnait plus , et je n'avais plus de connexion internet ( juste sur le pc fixe ) quand j'essaye de rétablir avast en cliquant sur rétablir , rien ne se passe , avast est a jour , et encore sous contrat , je n'ai donc plus non plus la connections réseau . mais je passe par la même box et la même connexion avec mon pc portable , comment puis-je faire pour que mon pc fixe refonctionne ?

laulau495 · Answer

ps : je suis sous xp

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Tout pareil que le lien ci-dessous
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24857819-avast-arrete#1

A+Lusche Philippe

laulau495 · Answer

et comment faire si je n'ai pas internet sur le pc en question ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Ben tu télécharges Avast et Aswclear d'après un autre PC

Tu mets tout cela sur une clé

Tu Mets tout cela sur le Bureau du PC désigné en ton Post et tu roules.

Bien faire les étapes dans l'ordre SVP, imprime si besoin

laulau495 · Answer

ok , je fait tout ça , et je te tient au jus

laulau495 · Answer

je ne peut pas le faire , le pc fixe , ne reconnais plus la clé usb ( tester avec plusieurs clé) , la clé est active , mais l'icône de la clé ne s'affiche pas dans le poste de travail

Utilisateur anonyme · Answer

OK,

Tu me feras un résumé SVP.

1) Quel est le PC qui a avast défectueux
2) Quel est le pc qui a une connexion internet
3) Celui qui a la connexion internet, que peut on utiliser comme support, reconnu par la PC qui a avast défectueux.

laulau495 · Answer

1) pc défectueux : pc fixe .
2) le pc portable a accés à internet
3) non , toute source externe n'est plus detecter par le fixe . est ce que celà peut venir d'un virus ( pourtant , le pc est surprotéger , avec avast , ccleaner et spybot )

laulau495 · Answer

ok , je verrai ça demain

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir laulau495

Pourrais tu procéder à ce diagnostic.

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Il te faut je le sais disposer d'une clé Usb.

@+

laulau495 · Answer

bonsoir , ça ne marcheras pas , car le pc fixe de capte plus les sources externe ( clé usb , disc , etc)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu procèdes comme  pour accéder au mode sans échec mais tu choisis:

Invite de commande en mode sans échec :

Voici ce que tu dois taper (validez avec la touche Entrée à la fin de chaque ligne).
@ pour espace

cd \
cd@windows
cd@system32
cd@restore
rstrui
Pour obtenir : 
C : \windows \system32 \restore> rstrui

 Cela te permettra d'accéder à la restauration
 
@+

laulau495 · Answer

je ne peut pas revenir plus loin que à la date de l'apparition du problème , (même en mode de restauration comme tu me le dit )

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25151717-probleme-avast-et-internet

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu me confirmes bien que rien ne fonctionne non plus en mode sans échec;
Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je parle que du mode sans échec tout court.
Rien ne fonctionne non plus dans ce mode?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu fais ceci?

Sinon fait le.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu ne peux pas accéder au gestionnaire de périphériques ou au panneau de configuration?

@+

laulau495 · Answer

nan , mais je me suis débrouiller , je met toutes mes photos sur un cd réinscriptible ( les seul détécter) pour les metre ensuite sur mon pc portable , pour enfin formatter le fixe

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tiens moi au courant;merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Impeccable.

Je met donc ce sujet en résolu.

@+

Problème avast et internet

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