Problème avast et internet

Résolu
laulau495 Messages postés 17 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

j'ai un souci avec avast et internet , tout marchais bien jusqu'à aujourd'hui , et se midi en allument mon pc , avast ne fonctionnait plus , et je n'avais plus de connexion internet ( juste sur le pc fixe ) quand j'essaye de rétablir avast en cliquant sur rétablir , rien ne se passe , avast est a jour , et encore sous contrat , je n'ai donc plus non plus la connections réseau . mais je passe par la même box et la même connexion avec mon pc portable , comment puis-je faire pour que mon pc fixe refonctionne ?
A voir également:

20 réponses

laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
ps : je suis sous xp
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Utilisateur anonyme
 
Salut,

Tout pareil que le lien ci-dessous
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24857819-avast-arrete#1

A+Lusche Philippe
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
et comment faire si je n'ai pas internet sur le pc en question ?
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Ben tu télécharges Avast et Aswclear d'après un autre PC

Tu mets tout cela sur une clé

Tu Mets tout cela sur le Bureau du PC désigné en ton Post et tu roules.

Bien faire les étapes dans l'ordre SVP, imprime si besoin
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
ok , je fait tout ça , et je te tient au jus
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
je ne peut pas le faire , le pc fixe , ne reconnais plus la clé usb ( tester avec plusieurs clé) , la clé est active , mais l'icône de la clé ne s'affiche pas dans le poste de travail
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Utilisateur anonyme
 
Ok,

Passe en mode sans echec

Panneau de config, ligne AVAST, désinstaller

Redémarre le PC et faire un nettoyage de disc comme demandé dans le lien MIS

Ensuite essaie ta connexion internet
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
je suis bloquer , ça na marche , peut toujours pas désinstaller avast
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Mais non pas de blocage.

Tu as bien une carte mémoire ou un CD vierge????
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Si tu n'as pas envie de te prendre la tête avec une carte ou un CD.

Tu fais une restauration système avant le problème
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
le pc n'accepte plus les cd , ni clé , je pige plus rien
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Utilisateur anonyme
 
OK,

Tu me feras un résumé SVP.

1) Quel est le PC qui a avast défectueux
2) Quel est le pc qui a une connexion internet
3) Celui qui a la connexion internet, que peut on utiliser comme support, reconnu par la PC qui a avast défectueux.
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
1) pc défectueux : pc fixe .
2) le pc portable a accés à internet
3) non , toute source externe n'est plus detecter par le fixe . est ce que celà peut venir d'un virus ( pourtant , le pc est surprotéger , avec avast , ccleaner et spybot )
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Utilisateur anonyme
 
Non,

J'en doute, un problème hardware possible.

Va dans ton gestionnaire de périphérique et désactive tous les supports incriminés.

CD et support USB, carte réseau, Wifi ect

Redémarre le PC
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

Petite erreur : désactive c'est Désinstaller sorry
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
ok , je verrai ça demain
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir laulau495

Pourrais tu procéder à ce diagnostic.

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :


http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Il te faut je le sais disposer d'une clé Usb.

@+
0
laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
bonsoir , ça ne marcheras pas , car le pc fixe de capte plus les sources externe ( clé usb , disc , etc)
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Utilisateur anonyme
 
Re

Tu procèdes comme pour accéder au mode sans échec mais tu choisis:

Invite de commande en mode sans échec :

Voici ce que tu dois taper (validez avec la touche Entrée à la fin de chaque ligne).
@ pour espace

cd \
cd@windows
cd@system32
cd@restore
rstrui

Pour obtenir :
C : \windows \system32 \restore> rstrui

Cela te permettra d'accéder à la restauration

@+
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
je ne peut pas revenir plus loin que à la date de l'apparition du problème , (même en mode de restauration comme tu me le dit )

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25151717-probleme-avast-et-internet
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Tu me confirmes bien que rien ne fonctionne non plus en mode sans échec;
Merci

@+
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
oui , j'ai réussi à faire ça
cd \
cd@windows
cd@system32
cd@restore
rstrui
Pour obtenir :
C : \windows \system32 \restore> rstrui

mais quand j'atteins la restauration , je ne pas reculer plus loin qu'hier , , j'ai donc mis a hier , mais quand je relance mon ordi , il me met que la restauration n'as pus être effectuer
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Utilisateur anonyme
 
Re

Je parle que du mode sans échec tout court.
Rien ne fonctionne non plus dans ce mode?

@+
0
laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
non
0
Utilisateur anonyme
 
Re

As tu fais ceci?

Sinon fait le.

@+
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laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
je ne peut pas y acceder
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Tu ne peux pas accéder au gestionnaire de périphériques ou au panneau de configuration?

@+
0
laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
nan , mais je me suis débrouiller , je met toutes mes photos sur un cd réinscriptible ( les seul détécter) pour les metre ensuite sur mon pc portable , pour enfin formatter le fixe
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Utilisateur anonyme
 
Re

Tiens moi au courant;merci

@+
0
laulau495 Messages postés 17 Statut Membre
 
C'est bon , mes photos sont sauvegarder , j'ai formater mon pc et réinstaller windows , tout est revenu à la normale , merci quand même pour votre aide
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Utilisateur anonyme
 
Re

Impeccable.

Je met donc ce sujet en résolu.

@+
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