Tritton ax pro probléme lié a la communicatio

Bonjour, j'ai un probléme avec mon tritton ax pro que je viens de recevoir.
Lorsque je branche mon casque a ma manette a la manette xbox 360 je n'entend plus les personnes avec les quelles je suis censé discuter. Alors que lorsque celui ci n'est pas encore branché a cette manette, je les entend ! --'
J'ai essayé de mettre le volume a fond mais rien ne change avec la petite molette sur le coté !

Merci de me repondre , pour ceux qui peuvent me venir en aide .