Problème avec Outlook Express 6

Bonjour,

Depuis hier je n'ai plus accès à ma messagerie, mon mot de passe est refusé.
J'ai appelé SFR, pour eux la ligne est bonne. Je peux lire mes messages sur Sfr mail.
Je peux envoyer des messages mais pas les recevoir.
J'ai comme numéros d'erreur 0x800ccc90 et 0x800ccc92.

Merci

6 réponses

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  1. ...si ça fonctionnait hier, tu n'as qu'à essayer de lancer une restauration système..

    @+
    pasthou
    1. J'ai fait une restauration système, c'est pareil.
  2. ...il me faudrait exactement le message d'erreur...?

    @+
    pasthou
    1. Pour le mot de passe, c'est bon.
      Maintenant j'ai " une erreur inconnue s'est produite, protocole... etc
      n° d'erreur 0x800C0133".
      Quand j'ai téléphoné à SFR, on a retapé mon adresse email, popsfr,smtpsfr, rien à faire.
      Je peux envoyer mais pas recevoir.
      à+
  3. ..ou alors ta boîte de réception arrive en over quota.

    Il faudrait que tu ailles vérifier la taille de ton compte dans le dossier de stockage d'outlook express qui se trouve à cette adresse :

    C:\Documents and Settings\TONCOMPTE\Local Settings\Application Data\Identities\{482EA16B-0FC6-493F-9D35-68EA17E0E1B8}\Microsoft\Outlook Express.....et me donner la taille de ta boite de reception.dbx.

    @+
    pasthou
    1. Boîte de réception Fichier DBX 2097099 ko
  4. ...oui effectivement, il dépasse les 2 G°, et au delà de 2 G° Outlook express rencontre des dysfonctionnements.....

    Donc il faudrait que tu fasses du nettoyage si tu veux qu'OE refonctionne, à savoir supprimer ta bôite de reception, mais si tu la supprimes tu perds tout....donc c'est à toi de voir....? Quelle décision prends-tu...?

    @+
    pasthou
    1. Il paraît que l'on peut renommer la boîte de réception actuelle en "old.dbx" et repartir
      de zéro avec une nouvelle boîte.
      Sais-tu si en la renommant, on peut sauvegarder l'ancienne ?
  5. ...certainement, mais le soucis, c'est que tu ne pourras plus ouvrir ta boite de reception renommée en old.

    Ce que je te propose, c'est que sur OE tu archives tes mails manuellement,
    tu ne vas pas tout garder, tu te crées un dossier ARCHIVES, et tu colles à l'intérieur les plus urgents, ceux que tu veux garder.....une fois l'archivage fait, là tu peux supprimer ou renommer ta boite de reception.dbx en boite de reception-old.dbx.

    @+
    Pasthou
    1. J'ai commencé à faire du ménage et là je reçois normalement.
      Je vais créer un dossier Archives et supprimer les autres mails. Je surveillerai la taille de la
      boîte de réception. Je crois que l'on peut déplacer le stockage d'OE. il faut que je regarde et si je retrouve je te le dirais.
      Merci encore.
  6. ...une chose importante, aussi, c'est de compacter ta boite de réception, une fois nettoyée afin de gagner de la place.

    Ton dossier de stockage peut-être changer et modifier le chemin à son bon vouloir.

    Outils>>Option>>Onglet "Maintenance" et tu cliques sur le bouton "Dossier de stockage".

    @+
    pasthou