Fichier dll

bonsoir, voilà mon probléme j'ai un ami qui a windows xp home édition et à l'ouverture de sa session il a le message suivent :

EXPLORER.EXE COMPOSANT INTROUVABLE

cette application n'a pas pu démarrer car SHDOCVW.dll
est introuvable la réinstallation de cette application
peut corriger le probléme .

Or je ne peux absolument rien faire il n'y a rien sur le bureau,j'ai juste l'image du fond d'écran xp,j'ai essayer de réparer avec le cd de windows or il me demande un mot de passe administrateur !! que puis je faire merci .