Problèmes d'ordinateur
NinaJ10
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Bonsoir,
J'ai un ordinateur fixe depuis 2008, qui fonctionne ou plutot fonctonnait.. avec Windows Vista famille Premium
Depuis quelques mois, j'ai un message d'erreur lors de la mise sous tension de mon ordinateur :
Protection logicielle de Windows "Une modification logicielle non autorisée a été apportée à Windows.
Vous ne recevrez plus de notifications, notamment sur votre licence ou l'activation. Utilisez le lien ci-dessous pour déterminer comment corriger votre système.
Erreur : 0xC004D401
Description : Le processeur de sécurité a signalé une erreur liée à une incompatibilté de fichiers système"
Lorsque je clique sur le lien "infos supllémentaires en ligne", je me retrouve sur le
site de microsoft (www.microsoft.com/genuine) où on me propose d'acheter soit Windows 7 soit Office Professional 2010. Je n'ai rien fait parce que c'est payant (100 à 120 €, merci ..)
Depuis ce jour, je redémarre plusieurs fois mon ordinateur pour afin pouvoir accèder à mon bureau.
Il y a 3-4 semaines, je ne pouvais plus du tout accèder à mon bureau, seulement à internet par le biais du lien qui m'était donné. J'ai toujours le même message qui s'affiche sans arret.
Il y a environ 1 semaine, après plusieurs redémarrages, on m'ouvre une session temporaire sur laquelle je ne peux plus accèder à mes fichiers et ne peut rien enregistrer car je perdrai tout en éteignant mon ordinateur.
Sur les conseils d'un vendeur, j'ai acheté "Office Famille et Etudiant 2010). Je commence l'installation sur ma session temporaire. J'insère le disque qui m'est fourni, entré la clé de licence. On me dit que ce n'est pas comptable avec ma version d'ordinateur et qu'il faut que je télécharge le pack Windows Vista SP1 sur le site microsoft. Ce que j'ai fait. Le téléchargement a duré deux heures puis on m'a indiqué que la machine redémarrerait plusieurs fois pendant l'installation. J'ai laissé faire pendant 3h .. Des mises à jour s'installaient. Puis à l'issue de ça, j'ai eu le même problème : message d'erreur + impossibilité d'accèder à mon bureau..
Je ne sais plus quoi faire. J'ai besoin de mon ordinateur pour mes cours. Je suis contrainte de parfois le mettre en veille la nuit pour être sûre de pouvoir l'utiliser le lendemain. Pas très écologique !
J'espère qu'une âme charitable pourra m'aider.
Merci d'avance
J'ai un ordinateur fixe depuis 2008, qui fonctionne ou plutot fonctonnait.. avec Windows Vista famille Premium
Depuis quelques mois, j'ai un message d'erreur lors de la mise sous tension de mon ordinateur :
Protection logicielle de Windows "Une modification logicielle non autorisée a été apportée à Windows.
Vous ne recevrez plus de notifications, notamment sur votre licence ou l'activation. Utilisez le lien ci-dessous pour déterminer comment corriger votre système.
Erreur : 0xC004D401
Description : Le processeur de sécurité a signalé une erreur liée à une incompatibilté de fichiers système"
Lorsque je clique sur le lien "infos supllémentaires en ligne", je me retrouve sur le
site de microsoft (www.microsoft.com/genuine) où on me propose d'acheter soit Windows 7 soit Office Professional 2010. Je n'ai rien fait parce que c'est payant (100 à 120 €, merci ..)
Depuis ce jour, je redémarre plusieurs fois mon ordinateur pour afin pouvoir accèder à mon bureau.
Il y a 3-4 semaines, je ne pouvais plus du tout accèder à mon bureau, seulement à internet par le biais du lien qui m'était donné. J'ai toujours le même message qui s'affiche sans arret.
Il y a environ 1 semaine, après plusieurs redémarrages, on m'ouvre une session temporaire sur laquelle je ne peux plus accèder à mes fichiers et ne peut rien enregistrer car je perdrai tout en éteignant mon ordinateur.
Sur les conseils d'un vendeur, j'ai acheté "Office Famille et Etudiant 2010). Je commence l'installation sur ma session temporaire. J'insère le disque qui m'est fourni, entré la clé de licence. On me dit que ce n'est pas comptable avec ma version d'ordinateur et qu'il faut que je télécharge le pack Windows Vista SP1 sur le site microsoft. Ce que j'ai fait. Le téléchargement a duré deux heures puis on m'a indiqué que la machine redémarrerait plusieurs fois pendant l'installation. J'ai laissé faire pendant 3h .. Des mises à jour s'installaient. Puis à l'issue de ça, j'ai eu le même problème : message d'erreur + impossibilité d'accèder à mon bureau..
Je ne sais plus quoi faire. J'ai besoin de mon ordinateur pour mes cours. Je suis contrainte de parfois le mettre en veille la nuit pour être sûre de pouvoir l'utiliser le lendemain. Pas très écologique !
J'espère qu'une âme charitable pourra m'aider.
Merci d'avance
A voir également:
- Problèmes d'ordinateur
- Ordinateur qui rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- # Sur ordinateur - Guide
- Pad ordinateur bloqué - Guide
1 réponse
bonjour,
Erreur 0xC004D401
ce message d'erreur est du à un confli !
reste à voir avec ton antivirus et vista ou avec un autre programme !
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.terafiles.net/
tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Erreur 0xC004D401
ce message d'erreur est du à un confli !
reste à voir avec ton antivirus et vista ou avec un autre programme !
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.terafiles.net/
tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html