Problème Ip et autre

Bonjour,

je voudrais connecter la ds de ma petit soeur a internet, mais le problème c'est qu'il me dise "Impossible d'obtenir une adresse IP. Vérifier les paramètre du point d'accès.

puis il me demande la passerelle et le et le masque sous-réseau.
Que doit je faire?

répondre au plus vite.

merci d'avance