Navigateur Firefox Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'avais Google et j'ai changé de navigateur. J'ai Firefox, je tombe sur Ask qui se trouve être en langue anglaise comment faire pour lire en français. merci de votre attention et de votre aide



Configuration: Windows Vista / Firefox 12.0

axel55 · Accepted Answer

Bonjour, le helper c'est la personne qui viendra vous aider, et le up c'est le fait de poster de temps en temps un petit message pour rester parmi les premiers sujets de la liste, pour que justement le helper puisse vous repérer.

Utiliser un autre navigateur ne résoudra pas le problème pour vos problèmes d'infections.

MrToucan · Answer

fr.ask.com ;)

nanou · Answer

Merci beaucoup Mr Toucan, je vais le télécharger Cordialement

Jojo29. · Answer

Bonjour,

C'est quoi ces conneries?
Allez voir ici.
Choisissez la deuxième méthode ---> AdwCleaner (par Xplode).

nanou · Answer

merci de votre réponse, je vais désinstaller Ask toobar il se trouve que j'ai aussi Ask Toobar updater ! ? dois-je l'enlever aussi ? J'ai également Cleaner tout court pouvez-vous m'aider ? merci

Jojo29. · Answer

Faites ce que j'ai écrit plus haut.

nanou · Answer

ok merci

Jojo29. · Answer

J'ai demandé que l'on déplace le sujet vers Virus/Sécurité. 
Donc, ne postez pas un nouveau sujet.
N'oubliez pas de poster le rapport.

nanou · Answer

oui entendu 
Cordialement

nanou · Answer

je n'arrive pas a déplacer le sujet vers virus/sécurité

Jojo29. · Answer

Je ne vous ai pas demandé de le faire. Puisque je l'ai fait moi-même. 
Postez le rapport demandé.
Si vous avez perdu le rapport, il se trouve en C:\AdwCleaner.txt

nanou · Answer

merci

Jojo29. · Answer

Postez-le ici.

nanou · Answer

Voici le lien

é:	http://cjoint.com/?BEepI3OFhBK

Jojo29. · Answer

Vous avez vérifié votre lien?
Ce que je veux est que vous postiez le rapport qui se trouve en C:\AdwCleaner.txt

nanou · Answer

lorsque je fais un copier coller et que je valide, on me dit "titre de message non renseigné" que faire  ?

Jojo29. · Answer

Vous cliquez dans Parcourir et vous cherchez le fichier Adwcleaner en C:, etc...
Puis vous copiez le lien donné et vous le collez ici.

nanou · Answer

je n'ai pas la main pour "Parcourir" mais j'ai bien bien le rapport dans le bloc-note mais je n'arrive pas à vous l'envoyer

Jojo29. · Answer

Voyez: https://www.cjoint.com/?BEeqbFeP7ci

Jojo29. · Answer

Relancez Adwcleaner.
Cliquez dans Suppression. A la suite l'ordinateur sera redémarré.
Un nouveau rapport sera ouvert. Copiez alors le texte de celui-ci et collez-le ici.

nanou · Answer

http://cjoint.com/?BEeqkk12u2G 

j'ai fais la manip comme il faut mais on me dit que le presse papier de fonctionne pas

Jojo29. · Answer

Téléchargez et installez Malwarebytes.
Mettez-le à jour (onglet mise à jour).
Tutoriel ici.
Exécutez un examen complet et postez le rapport ici.
Je dois partir. Je reviendrai dès demain matin.

nanou · Answer

j'ai fait suppression l'ordi à redémarré, le rapport est arrivé et IMPOSSIBLE DE L'ENVOYER  "TITRE DE MESSAGE NON RENSEIGNE"

c'est l'horreur !

nanou · Answer

Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.19222

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

Nom du profil : default 
Fichier : C:\users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\aq3r35mc.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com");
Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com");
Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com");
Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Ask.com");
Supprimée : user_pref("extensions.asktb.ff-original-keyword-url", "");

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4873 octets] - [04/05/2012 14:49:24]
AdwCleaner[S1].txt - [314 octets] - [04/05/2012 16:25:45]
AdwCleaner[S2].txt - [4797 octets] - [04/05/2012 16:27:34]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [4925 octets] ##########

nanou · Answer

voici le rapport de Malwarebytes

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.05.04.03

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.19222
user :: PC-DE-USER [administrateur]

Protection: Activé

04/05/2012 17:11:32
mbam-log-2012-05-04 (17-11-32).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 344621
Temps écoulé: 1 heure(s), 51 minute(s), 16 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 2
C:\Users\user\Downloads	uto_firefox(1).exe (Trojan.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\user\Downloads	uto_firefox.exe (Trojan.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

nanou · Answer

Bonjour,

Ce matin mon ordi est très lent je suis occupée à refaire une analyse de Malwarebytes. Je pense qu'il serait nécessaire que je réinstalle Google avec lequel je n'avais pas de problème de modules; et que je désinstalle Firefox. Qu'en pensez-vous ?
Cordialement

Jojo29. · Answer

Bonjour,  

Un helper vous prendra en charge pour les problèmes d'infection.  
Usez (sans abuser) de petits Up! de temps en temps pour faire remonter le sujet.  
Pourquoi voulez-vous désinstaller Firefox? Si vous voulez le désinstaller, laissez moi vous guider.

nanou · Answer

voici les 2ème rapport Malwarebytes ci-dessous

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.05.04.03

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.19222
user :: PC-DE-USER [administrateur]

Protection: Activé

05/05/2012 09:04:57
mbam-log-2012-05-05 (09-04-57).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 344560
Temps écoulé: 1 heure(s), 57 minute(s), 33 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Jojo29. · Answer

Good. Répondez à mes questions plus haut.

nanou · Answer

Que veut dire un helper ? 

Que veut dire un Up ?

Je crois que depuis que j'ai installé Firefox, Ask qui apparaît ensuite est en langue anglaise; je trouve Google plus simple.

nanou · Answer

j'ai eu un problème quand j'ai voulu mettre à jour Firefox, les modules le concernant se sont ajoutés. Avant cela j'avais bien Firefox et  Google s'ouvrait à la place de Ask et cela fonctionné bien. Ai-je été assez claire ?

Jojo29. · Answer

Allez dans Firefox (Le rectangle orange en haut, à gauche), puis ---> Options ---> Options ---> Général, Page d'accueil: http://www.google.fr/     
Allez ensuite dans Internet Explorer, puis Outils ---> Options Internet, onglet Général et vérifiez la page de démarrage: http://www.google.fr/  
Installez WOT (dans Google, les sites seront marqués de ronds colorés, Vert, on y va, Orange ou Rouge, on n'y va pas).   
Installez aussi ce WOT pour Internet Explorer (clic dans All of above pour choisir la langue, puis clic dans Free Download for IE. Ensuite, vous l'installez.
Lorsque vous voulez installer un programme, prenez l'habitude de décocher toutes les cochonneries (Ask, Babylon, etc...) proposées en options.

nanou · Answer

merci beaucoup axel55 de vos conseils !
Cordialement

Jojo29. · Answer

nanou,

Ça va mieux?

nanou · Answer

Jojo29 promis je vais m'inscrire, mais cela appporte quoi ?

l'information de 11h 28 si j'ai bien compris est de conserver Firefox et d'installer Google à la place de Ask

Jojo29. · Answer

La priorité est de conserver un ordinateur sain. Si vous êtes inscrite, vous aurez plus tendance à revenir sur ce forum. Et en cas de gros soucis les helpers ont besoin que vous soyez inscrite.
Je reviens, vous allez faire un nouveau truc pour votre ordi.

Jojo29. · Answer

Après l'installation de SECUNIA PSI, il suffit de faire un double-clic sur son icône pour l'ouvrir (patienter un peu).
Allez ensuite à l'onglet "Scan your PC", puis clic dans "Start scan". Le scan dure quelques minutes.
Lorsque le scan est terminé, allez à l'onglet "Scan results" et ...faites-moi savoir ce qu'il en est.
Tutoriel Secunia Personal Software Inspector.

nanou · Answer

au vu du scan SECUNIA PSI terminé - microsoft office PowerPoint Viewer 2003 est en rouge 

program state : End-of-Live
thereat Rating : 2 carrés verts, 1 carré jaune, 1 carré orangé, 1 carré gris
Détected Version: 11.0.8305.0
Install solution : Microsoft Update

au vu du scan SECUNIA PSI terminé - HP - Info Center 1.x est en rouge

program state : Insecure
thereat Rating : identique à ci-dessus 
Detected Version : 1.0.1.1
Install solution : Install solution

Jojo29. · Answer

Bonjour, 
Allez dans Démarrer ---> Panneau de configuration ---> Windows Update ---> Rechercher des mises à jour: installez les mises à jour proposées.

Ouvrez Secunia PSI ---> Scan Resuts: une installatiion piour HP - Info Center 1.x vous est proposée. Faites celle-ci.
Allez ensuite à l'onglet "Scan your PC", puis clic dans "Start scan". Le scan dure quelques minutes.
Lorsque le scan est terminé, allez à l'onglet "Scan results" et ...faites-moi savoir ce qu'il en est. 
https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-%E2%80%94-best-ad-blocker/gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom

Cléopatre III · Answer

message identique à mon message plus du 5 mai 18h01
comment faire pour vous envoyer le rapport de PSi

voila ce que j'ai pu tirer d'une traduction en français

Ce programme a été détecté comme Rapiécé(Corrigé) et ainsi vous ne devez pas installer n'importe quelles pièces(patches) de sécurité(titre) pour ce programme.

comme vous me l'avez conseillé je suis inscrite sur le sîte "comment ça marche"

Jojo29. · Answer

Faites une capture d'écran du Scan Results (voir ici). Et posez la photo sur le bureau. 
Transmettez la photo par Cijoint.com. 
Vous cliquez dans Parcourir, vous recherchez ensuite cette capture d'écran (la photo) etc... Ensuite clic sur Créer le lien Cjoint, puis copier/coller le lien ici. 
Et j'y verrais plus clair.

Cléopatre III · Answer

https://www.cjoint.com/?BEgrU52QC7X 

ouf pas simple cette manip j'espère que vous êtes satisfaits !

Jojo29. · Answer

Bonjour,

WOT pour Chrome.
HP - Info Center 1.x <--- Install Solution vous est proposé. Avez-vous cliqué dedans? Sinon, faites-le. Le Microsoft office PowerPoint Viewer 2003, vous le désinstallez. Installez Powerpoint Viewer.

Cléopatre III · Answer

bonjour Jojo29,
Avez-vous reçu la capture d'écran de Sécunia PSI merci pour vos dernières informations que je vais mettr à profit

Jojo29. · Answer

Si, si WOT. C'est indiqué ---> Windows (XP or later). Lire ici.

Cléopatre III · Answer

j'ai installé Powpoint et l'on me demande "connecter un lecteur réseau  ????
que faire ?

Jojo29. · Answer

? Je ne vois pas. 
On va refaire l'installation. Désinstallez Powerpoint Viewer via le panneau de configuration. Après la désinstallation, redémarrez le PC. 
- Téléchargez, installez et utilisez CCleaner:     
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc...,     
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer,     
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur. 
- réinstallez Powerpoint Viewer en faisant un clic droit sur le fichier téléchargé et un clic dans Exécuter en tant qu'administrateur.

Cléopatre II · Answer

j'ai réalisé exactement la marche à suivre, j'ai la visionneuse Microsolf PowerPoint (mode de compatibilité) ????

Jojo29. · Answer

Ouvrez CCleaner ---> Outils ---> Désinstallation de programmes ---> Enregistrer dans un fichier (c'est en bas, à droite): enregistrez le fichier install dans le bureau, puis allez copier/coller dans votre prochaine réponse.

Cléopatre III · Answer

voici le rapport


Ad-Remover par C_XX	C_XX	06/04/2012	129,7 Mo	
Adobe Flash Player 11 ActiveX	Adobe Systems Incorporated	04/05/2012		11.2.202.235
Adobe Flash Player 11 Plugin	Adobe Systems Incorporated	04/05/2012		11.2.202.235
Adobe Reader X (10.1.3) - Français	Adobe Systems Incorporated	12/04/2012		10.1.3
avast! Free Antivirus	AVAST Software	26/03/2012	158,8 Mo	7.0.1426.0
Canon MP460		26/03/2012		
CCleaner	Piriform	02/05/2012	4,47 Mo	3.18
Conexant HD Audio		26/03/2012	0,69 Mo	
Defraggler	Piriform	30/03/2012	4,81 Mo	2.09
FileHippo.com Update Checker		28/03/2012	0,43 Mo	
GeneaBarre, la barre d'outils de GeneaNet		26/03/2012	5,52 Mo	
Google Chrome	Google Inc.	04/05/2012	180,3 Mo	18.0.1025.168
Google Toolbar for Internet Explorer	Google Inc.	06/05/2012	10,4 Mo	7.3.2710.138
HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP		26/03/2012	1,07 Mo	
HP Customer Experience Enhancements	Hewlett-Packard	17/12/2006		1.00.0000
HP Easy Setup - Core	Hewlett-Packard	17/12/2006	1,02 Mo	1.00.0000
HP Easy Setup - Frontend	Hewlett-Packard	17/12/2006	1,83 Mo	5.00.0000
HP Help and Support	Hewlett-Packard	02/12/2008	14,3 Mo	2.0.10.0
HP Product Detection	Nom de votre société	25/10/2007	0,68 Mo	4.00.0004
HP Quick Launch Buttons	Hewlett-Packard Company	08/08/2011	14,0 Mo	6.50.14.1
HP QuickPlay 3.7	Hewlett-Packard	26/03/2012	6,94 Mo	3.7.0.6310
HP Update	Hewlett-Packard	29/03/2011	3,97 Mo	5.002.007.004
HP Wireless Assistant	Hewlett-Packard	17/12/2006	3,76 Mo	3.00 B2
Internet Explorer (Enable DEP)		26/03/2012	4,51 Mo	
Java(TM) 6 Update 31	Oracle	31/03/2012	95,1 Mo	6.0.310
Java(TM) 7 Update 4	Oracle	06/05/2012	101,0 Mo	7.0.40
Lupas Rename 2000 v5.0 Release	Ivan Anton Albarracin	26/03/2012	1,12 Mo	
Malwarebytes Anti-Malware version 1.61.0.1400	Malwarebytes Corporation	16/04/2012	11,7 Mo	1.61.0.1400
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1	Microsoft Corporation	26/03/2012	27,8 Mo	
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile	Microsoft Corporation	26/03/2012	120,3 Mo	4.0.30319
Microsoft Silverlight	Microsoft Corporation	01/04/2012		5.0.61118.0
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]	Microsoft Corporation	09/08/2009	1,74 Mo	3.1.0000
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - KB2467174 - x86 9.0.30729.5570	Microsoft Corporation	09/05/2011	0,58 Mo	9.0.30729.5570
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148	Microsoft Corporation	10/02/2010	0,58 Mo	9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161	Microsoft Corporation	16/06/2011	0,58 Mo	9.0.30729.6161
Microsoft Works	Microsoft Corporation	25/03/2012		08.05.0822
Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007	Microsoft Corporation	25/03/2012		12.0.6612.1000
Module linguistique Microsoft .NET Framework 3.5 SP1- fra	Microsoft Corporation	26/03/2012	37,0 Mo	
MSXML 4.0 SP2 (KB925672)	Microsoft Corporation	21/03/2007	1,24 Mo	4.20.9839.0
MSXML 4.0 SP2 (KB927978)	Microsoft Corporation	21/03/2007	1,24 Mo	4.20.9841.0
MSXML 4.0 SP2 (KB936181)	Microsoft Corporation	14/08/2007	1,27 Mo	4.20.9848.0
MSXML 4.0 SP2 (KB941833)	Microsoft Corporation	13/10/2007	1,27 Mo	4.20.9849.0
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)	Microsoft Corporation	12/11/2008	1,28 Mo	4.20.9870.0
MSXML 4.0 SP2 (KB973688)	Microsoft Corporation	24/11/2009	1,34 Mo	4.20.9876.0
NVIDIA Drivers	NVIDIA Corporation	26/03/2012		1.4
OpenOffice.org 3.3	OpenOffice.org	30/03/2012	354 Mo	3.3.9567
RFG 2008		26/03/2012	8,96 Mo	
Roxio Creator Audio	Roxio	17/12/2006	1,08 Mo	3.3.0
Roxio Creator Basic v9	Roxio	17/12/2006	21,5 Mo	3.3.0
Roxio Creator Data	Roxio	17/12/2006	0,87 Mo	3.3.0
Roxio Creator EasyArchive	Roxio	17/12/2006	1,65 Mo	3.3.0
Roxio Creator Tools	Roxio	17/12/2006	0,34 Mo	3.3.0
Roxio Express Labeler 3	Roxio	17/12/2006	16,2 Mo	2.1.0
Roxio MyDVD Basic v9	Roxio	17/12/2006	300 Mo	9.0.114
Samsung Master	Samsung	14/08/2008	161,2 Mo	1.0.43
SAMSUNG PC Share Manager	SAMSUNG	24/06/2010	22,1 Mo	2.0.4
Samsung USB Driver	Samsung Techwin	20/03/2009	2,22 Mo	1.0
Secunia PSI (2.0.0.4003)	Secunia	05/05/2012	3,49 Mo	2.0.0.4003
Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader 9	Adobe Systems Incorporated	28/05/2009	29,7 Mo	9.0.0
Synaptics Pointing Device Driver	Synaptics	26/03/2012	12,7 Mo	11.0.7.0
Visionneuse Microsoft PowerPoint	Microsoft Corporation	06/05/2012	149,2 Mo	14.0.4763.1000
VLC media player 2.0.1	VideoLAN	04/05/2012	31,4 Mo	2.0.1
Windows Live	Microsoft Corporation	06/04/2012		15.4.3555.0308
Windows Live FolderShare	Microsoft Corporation	23/11/2009	2,80 Mo	14.0.8089.726
WinRAR archiver		04/05/2012	3,35 Mo	
ZHPDiag 1.28	Nicolas Coolman	01/04/2012	10,2 Mo	1.28

Jojo29. · Answer

Java(TM) 6 Update 31 Oracle 31/03/2012 95,1 Mo 6.0.310 <--- Désinstallez avec Revo Uninstaller.  
Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007 Microsoft Corporation 25/03/2012 12.0.6612.1000 <--- Pourquoi avoir installé ça? Vous n'avez pas Microsoft Office.
Dans la barre des tâches, l'icône de Secunia PSI doit être de couleur verte. Sinon, relancez un scan.

Cléopatre III · Answer

Au secours, je suis perdue !

je suis en cours de désinstallation de Java TM6 Update 31.
j'ai une fenêtre dans laquelle se trouvent des rubriques lesquelles choisir ?

éléments restants du registre trouvés:

mon ordinateur
   HKEY_local_machine

et tout en bas

le choix :

sélectionner tout -  désélectionner tout  -  supprimer

       
                 retour   -   suivant   - annuler

Jojo29. · Answer

Vous sélectionnez tout et vous supprimez, etc...
Il s'agit de supprimer les clés du registre en rapport avec ce Java.

Cléopatre III · Answer

même mon ordinateur ?!

Jojo29. · Answer

Ça signifie quoi ---> même mon ordinateur ?!

Cléopatre III · Answer

il y a deux rubriques  comme cités plus haut 

mon ordinateur 

HKEY_local_machine

je viens de voir qu'il y a aussi éléments du registre trouvés : 1

Jojo29. · Answer

Vous supprimez tout ce qu'il propose de supprimer.

Cléopatre III · Answer

j'ai tout supprimer mais il n'y pas de compte-rendu

Jojo29. · Answer

compte-rendu de?
Revo a dû vous indiquer que Java TM6 Update 31 est désinstallé.
Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007 Microsoft Corporation 25/03/2012 12.0.6612.1000 <--- Pourquoi avoir installé ça? Vous n'avez pas Microsoft Office.
Dans la barre des tâches, l'icône de Secunia PSI doit être de couleur verte. Sinon, relancez un scan.

Cléopatre III · Answer

dans "Programmes et Fonctionnalités" j'ai uniquement JAVA (TM) 7 Update 4

Après un scan de PSI j'ai encore Microsoft PowerPoint Viewer 2003 en rouge


Je dois sortir ma petite chienne. Je serais là dans une heure 
merci de votre aide 
et peut-être à tout à l'heure

Jojo29. · Answer

Java, bien. 
Désinstallez avec Revo (redémarrage de l'ordinateur entre chaque désinstallation): 
- Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007, 
- Powerpoint Viewer 2007. 
Ensuite, scan avec Secunia PSI.

Cléopatre III · Answer

Nous avons un bon résultat au niveau du dernier scan PSI que du vert !

Toutefois pour information, dans Revo parmi tous les logiciels, lorsque je cherchais ce que je devais désinstaller j'ai vu un rond rouge barré et à l'intérieur un ordi avec écrit en dessous RFG 2008 .... ?

Cléopatre III · Answer

je voulais remercier Jojo29 pour son aide et sa gentillesse
bien cordialement

Jojo29. · Answer

Bonjour,   

Au plaisir,   

Au boulot:    
Vous devez avoir des mises à jour à installer sur votre ordinateur: Démarrer ---> Panneau de configuration ---> Système et sécurité ---> Windows Update ---> Rechercher des mises à jour ---> etc...  
Ceci résolu:
Après redémarrage de l'ordinateur, lancez CCleaner ---> clic dans onglet Options ---> clic dans Avancé ---> décocher Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures ---> clic dans onglet Netttoyeur ---> clic dans Analyser ---> clic dans Nettoyer (clic dans Analyser ---> clic dans Nettoyer <--- plusieurs fois si nécessaire) ---> clic dans onglet Registre ---> clic dans Chercher les erreurs ---> clic dans Corriger les erreurs sélectionnées ---> clic dans Oui, etc...(accepter ce qui est proposé). Refaire cette dernière opération (Chercher les erreurs) jusqu'à ce qu'il n'y ait plus aucune erreur.

Cléopatre III · Answer

Bonsoir, 

Merci pour ces directives, que j'ai réalisé sans soucis car elles étaient très claires.
Plus d'erreurs !! 

Merci

Cléopatre III · Answer

Bonsoir Jojo29

Merci beaucoup de votre aide et de votre patience !

Bien cordialement

Cléopatre III · Answer

Bonsoir,

J'ai regardé je n'ai pas "Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007"
dans programmes et fontionnalités et pourtant j'ai bien le message
merci de votre aide

Cléopatre III · Answer

j'ai uniquement visionneuse Microsolft PowerPoint

Cléopatre III · Answer

oui j'ai un virus trojean eorezo

Cléopatre III · Answer

impossible d'ouvrir delfix page web introuvable me dit-on !

je dois interrompre les manip pour quelque temps

merci de votre aide à tout à l'heure peut-être

Cléopatre III · Answer

voici ce que l'on me répond lorsque je souhaite ouvrir delfix 

Vous avez essayé de lancer un téléchargement à partir d'une ressource non autorisé ou si votre navigateur ne pas envoyer un parrain! 
Si vous désactivez le référent dans votre navigateur s'il vous plaît l'activer dans la configuration de votre navigateur pour télécharger le fichier!

Cléopatre III · Answer

j'ai google j'avais firefox et j'avais des problèmes avec Ask qui était en langue anglaise 

j'ai souvent des interruptions d'internet malgré le fait que ce ne soit pas numéricable le responsable 

comme dit plus haut, j'ai eu un virus trojan eorezo en avril;depuis sur les conseils d'un helper je suis vigilante

Cléopatre III · Answer

j'ai supprimé la visionneuse, et nettoyer le disque dur comme tu me la demandé.

j'avais intallé Firefox et depuis j'avais ce message iincessant 

"CLS module a cessé de fonctionner et a été arrêté"

Cléopatre III · Answer

j'ai installé et désinstallé firefox en avril 

merci pour l'information concernant les images, il y a beaucoup de choses que je dois apprendre !

je viens de télécharger powerpont-viewer merci beaucoup, j'espère que cela va marcher !

Cléopatre III · Answer

si j'ai bien compris, je dois installer Firefox dans "Programmes et fonctionnalités" ?!

je te remercie beaucoup pour ton aide et ta gentillesse. En effet, je vous recontacterais si le message persiste.

Très bonne soirée
Bien Cordialement

Cléopatre III · Answer

Bonjour Lynyrd Skynyrd,

Ce matin pas de message "CLS module a cessé de fonctionner et a été arrêté"

Firefox se trouve dans "Programmes et fonctionnalités", j'ai décoché la case ou l'on me proposait ce dernier comme navigateur.

Dois-je le désinstaller pour le réinstaller sur le bureau seulement ?

Bonne journée !

Cléopatre III · Answer

merci beaucoup pour toutes ces informations  
A +

Navigateur Firefox

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