Facture hors conso data internet

assminagoy -  
vordano Messages postés 1685 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ya t 'il quelqu'un qui me donne des infos,je suis un particulier je suis allée
donc sans faire faire attention je j'ai consulter des pages internet du 14 au 16 mars par la suite free ma couper ma connection et me demande de régler une facture de 2312.93 euro et sans mon avis m'ont preveler cette somme sur mon compte je les appelle il me disent d'écrire avec AC et au service réclamation dite moi comment contester merci d avance.




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1 réponse

vordano Messages postés 1685 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   316
 
si tu as un forfait autorisant l'utilisation d'internet, tu le dis dans la lettre a envoyer au service réclamation de free (avec accusé de reception)
et tu demande a être remboursé
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