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Erreur identification = compte bloqué Betclic

cainri82 Messages postés 26 Date d'inscription mardi 7 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2012 - 30 avril 2012 à 23:56
 Samlafleche1982 - 1 oct. 2020 à 11:11
Bonjour

Ce jour j'ai créé un compte joueur sur BETCLIC, parrainé par un ami.

Dans la foulée, je fais suivre mes papiers d'identité pour valider le plus normalement du monde ma 1ere inscription, et effectue un 1er virement de 110€ (théoriquement remboursé puisque la promo l'indiquait).
Dans l'heure qui suit mon compte est bloqué.
Je contacte Betclic, qui m'indique que la date de naissance saisie ne correspond pas à celle de la pièce d'identité, et que de ce fait mon compte est bloqué sans possibilité de récupérer mon argent!
Surpris je soutiens ma bonne foi mais en vain, les différents conseillers se cachent derrière leur rigidité juridique et une attitude narquoise.
J'envisage de contacter l'ARJEL et la CNIL.
Pour une 1ere inscription sur un site de pari en ligne, je suis surpris par le manque de professionnalisme de ce site.
Quelqu'un peut-il m'aider ou a-t-il vécu une expérience semblable?
J'ai l'impression d'être bien seul et petit face à ce mur.
D'avance Merci
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7 réponses

Réponse 1 / 7
cainri82 Messages postés 26 Date d'inscription mardi 7 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2012 7
8 mai 2012 à 20:40
J relance mon appels à témoin, Betclic ne veut rien savoir.
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